ABD'de çalışanların %26'sı son 7 günde işte ücretli yapay zekâ kullandı

ABD'de çalışanların %26'sı, ekim ayında yapılan ankette önceki 7 gün içinde işlerinde ücretli yapay zekâ hizmeti kullandığını söyledi. Bu orana, ücretin şirket tarafından, çalışan tarafından ya da iki tarafça birlikte karşılandığı kullanımlar dahil.

Sonuçlar, Epoch AI ve Ipsos'un 9-11 Ekim'de 2.015 ABD'li yetişkinle yaptığı ankete dayanıyor. Katılımcıların 1.291'i çalışandı. Çalışanların %15'i işlerinde yalnızca ücretsiz hizmetleri kullandığını, %55'i ise önceki 7 günde işlerinde yapay zekâ kullanmadığını belirtti. Ücreti kimin karşıladığını bilmeyenlerin oranı %3 oldu. Yüzdeler yuvarlanmış değerler.

Bu nedenle %26'lık oran, yapay zekâ aboneliğini kendi cebinden ödeyen çalışanların oranı olarak yorumlanamaz; şirketin sağladığı ücretli hesapları kullananlar da bu gruba dahil. İşlerinde yalnızca ücretsiz hizmet kullananlar, ücretli hizmet kullanım oranına dahil değil. Gösterge ücretli hizmetlerin iş amaçlı kullanımını ölçüyor; tek başına üretkenlikteki değişimi göstermiyor.

Epoch AI, ankette ChatGPT, Claude, Gemini ve Copilot gibi tüketiciye yönelik üretken yapay zekâ araçlarını hizmet kapsamına aldı. İş tanımına tam ve yarı zamanlı işlerin yanı sıra serbest çalışma ve kendi hesabına çalışma da dahil edildi. Ankette çalışanlara işyerlerinde yapay zekâ kullanıma sunulup sunulmadığı değil, kendilerinin işlerinde yapay zekâ kullanıp kullanmadığı soruldu.

Mart ayında yapılan önceki ankette katılımcıların %50'si, önceki 7 gün içinde yapay zekâyı kişisel amaçlarla veya işlerinde kullandığını söylemişti. Yapay zekâ kullanan çalışanların yarısı, aracı işlerinde kişisel kullanımları kadar ya da daha fazla kullandığını belirtmişti. Bu oranların araştırma grubu ve ölçüm ölçütü, ekim anketindeki ücretli hizmetlerin iş amaçlı kullanım oranından farklı.

Mart anketinde yapay zekâyı kişisel kullanımları kadar veya daha fazla işlerinde kullananların oranı, şirketin ücretli abonelik sağladığı katılımcılarda %76, aboneliği kendisi ödeyenlerde %58, ücretsiz hizmet kullananlarda %38 oldu. Abonelik ücretini kimin karşıladığına göre iş amaçlı kullanım yanıtları değişse de bu fark, ödeme biçiminin kullanımı artırdığını tek başına kanıtlamıyor.

Epoch AI, nisanda yayımladığı analizde şirketlerin ücretli hizmet sunmasının iş amaçlı kullanımı artırıp artırmadığını ya da işinde yapay zekâya ihtiyaç duyan kişilerin ücretli hizmetleri seçip seçmediğini ayırt etmenin zor olduğunu belirtti. Abonelik türlerine göre görülen kullanım farkı, anket yanıtlarını ortaya koyuyor; nedenini açıklamıyor.

Epoch AI'nin nisan analizine göre mart anketinde yapay zekâyı kişisel amaçlarla en az aynı ölçüde işlerinde kullanan çalışanların %27'si, aracın yaptığı işlerin bir kısmını devraldığını; %21'i ise yapay zekâ sayesinde yeni türde işler üstlendiğini söyledi. Bu oranlar tüm çalışanları kapsamıyor. İşlerin bir kısmının yapay zekâ tarafından devralındığı yanıtı, istihdamın azaldığı anlamına gelmiyor.

Gallup'un 2025'in dördüncü çeyreğinde yaptığı ankette ABD'de çalışanların %26'sı işlerinde yapay zekâyı haftada birkaç kez veya daha sık kullandığını, %12'si her gün kullandığını bildirdi. Yılda birkaç kez veya daha sık kullandığını söyleyenlerin oranı %46 oldu.

Gallup'un %26'lık oranı iş amaçlı yapay zekâ kullanım sıklığını, Epoch AI'nin ekim ayındaki %26'lık oranı ise önceki 7 günde ücretli hizmetlerle iş yapılıp yapılmadığını ölçüyor. Sorular ve araştırma dönemleri farklı olduğundan iki oran doğrudan karşılaştırılamaz.