Adobe, yıl sonunda yapay zekâ kaynaklı alışveriş trafiğinde %130 artış öngörüyor

ABD perakende sitelerine yapay zekâ üzerinden yönelen trafik, 2026 yıl sonunda geçen yıla göre %130 artabilir. Aynı dönemde ABD’deki çevrim içi tüketim harcamalarının 275,1 milyar dolara ulaşması bekleniyor.

Adobe(ADBE), 28'inde yayımladığı '2026 Tatil Alışverişi Görünümü' raporunda ABD’deki çevrim içi alışveriş dönemini 1 Kasım-31 Aralık olarak tanımladı. Analizde ABD perakende sitelerine yapılan 1 trilyondan fazla ziyaret, 100 milyon ürün ve 18 kategoriye ait işlem verileri kullanıldı.

Yapay zekâ kaynaklı trafiğin yıl sonundaki başlıca alışveriş günlerinde daha hızlı artması bekleniyor. Artış oranının Şükran Günü’nde %141, Black Friday’de %95 ve Cyber Monday’de %88 olması öngörülüyor.

Adobe’nin ölçümünde yapay zekâ kaynaklı trafik, kullanıcıların üretken yapay zekâ araçlarının sunduğu perakende sitesi bağlantılarına tıklayarak siteyi ziyaret etmesini ifade ediyor. ChatGPT’nin tek başına sahip olduğu pay raporda belirtilmedi.

Harcamaların en fazla Cyber Monday’de yoğunlaşacağı tahmin ediliyor. Bu gündeki çevrim içi tüketim harcamasının 15,1 milyar dolar, Black Friday’de 12,9 milyar dolar ve Şükran Günü’nde 6,9 milyar dolar olması bekleniyor.

Şükran Günü’nden Cyber Monday’e kadar süren Cyber Week dönemindeki harcamaların, geçen yıla göre %7,4 artışla 47,5 milyar dolara ulaşacağı öngörülüyor. Cyber Week, ABD’de yıl sonu alışverişinin yoğunlaştığı beş günlük dönemi ifade ediyor.

Yapay zekâ yoluyla gelen ziyaretçiler, satın alma göstergelerinde de yapay zekâ dışı kanallardan gelen ziyaretçilerin önüne geçti. Ağustos 2026 itibarıyla yapay zekâ kaynaklı ziyaretçilerin ziyaret başına geliri, diğer ziyaretçilere göre %43 daha yüksek olurken belirli dönemde sepete ekleme oranı da %32'nin üzerinde gerçekleşti.

ABD’de 5 bin tüketiciyle yapılan ankette katılımcıların %77’si yapay zekâ kullandığında satın alma konusunda daha emin hissettiğini söyledi. Katılımcıların %69’u ise yapay zekânın yardımıyla satın aldığı ürünleri iade etme ihtimalinin daha düşük olduğunu belirtti.

Yapay zekâ kaynaklı trafikteki artış yalnızca yıl sonu alışverişine özgü değil. ABD perakende sitelerine yönelen yapay zekâ trafiği, 2026’nın ilk çeyreğinde geçen yılın aynı dönemine göre %393 arttı. Mart ayında yapay zekâ yoluyla gelen ziyaretçilerin satın alma dönüşüm oranı, diğer ziyaretçilere kıyasla %42 daha yüksek oldu.

Aynı ayda yapay zekâ yoluyla gelen ziyaretçilerin sitede geçirdiği süre, yapay zekâ dışı ziyaretçilere göre %48 daha uzundu. Bununla birlikte yapay zekâ trafiğinin mutlak hacmi, geleneksel arama ve reklam kanallarının gerisinde kalmaya devam etti.

Perakendecilerin önünde, ürün bilgilerini yapay zekânın daha kolay okuyabileceği biçimde düzenleme görevi bulunuyor. Ürün sayfalarının yapay zekâ okunabilirlik skoru ortalama %66 olurken ana sayfaların ortalaması %75 seviyesinde kaldı.

Ürün açıklaması, fiyat, stok, teslimat ve iade bilgilerinin yeterince yapılandırılmaması, ürünlerin yapay zekâ destekli öneri süreçlerinin dışında kalmasına yol açabilir. Bu nedenle satış sayfalarının, yapay zekânın ürünleri yorumlama ve karşılaştırma biçimine uygun şekilde düzenlenmesi gerekiyor.

2025 yıl sonu alışveriş sezonunda da üretken yapay zekâ araçlarından ABD perakende sitelerine yönelen trafik, önceki yıla göre %693,4 arttı. Ancak artış oranı, karşılaştırma yapılan başlangıç trafiğinin büyüklüğüne bağlı olarak önemli ölçüde değişebiliyor. Bu nedenle yalnızca yapay zekâ trafiğindeki artışa bakarak toplam satışlara katkıyı değerlendirmek mümkün değil.

Üretken yapay zekânın ürün aramasıyla ödeme arasındaki alışveriş kanallarından biri hâline gelmesi, önceki alışveriş sezonlarından itibaren görülen bir eğilim. Adobe’nin yeni görünümü, bu eğilimin yıl sonu alışveriş döneminde ulaşabileceği ölçeği rakamlarla ortaya koydu.

Adobe’nin öngördüğü %130’luk artış, üretken yapay zekâ araçlarının tamamını kapsıyor. Gerçek yıl sonu sonuçları ve ChatGPT’nin tek başına katkısı, alışveriş sezonu tamamlandıktan sonra netleşecek.