Yapay zekâ eğitimi: Olgun şirketlerde oran yüzde 57, diğerlerinde yüzde 4

Yapay zekâ olgunluk endeksi yüksek şirketlerin yüzde 57’si kişiye özel yapay zekâ eğitimi ve sürekli beceri geliştirme programları yürütüyor. Diğer şirketlerde bu oran yüzde 4’te kaldı.

Fortune, ServiceNow’dan Diana David’in 2’sinde düzenlenen AIQ Summit’te açıkladığı ‘2026 Kurumsal Yapay Zekâ Olgunluk Endeksi’ araştırma sonuçlarını aktardı. Raporda, yapay zekâ olgunluk puanı 100 üzerinden 60’ı aşan kuruluşlar “Pacesetter” olarak sınıflandırıldı.

Yetenek kazanımı ve iş gücü planlamasında da iki grup arasında fark görüldü. Yapay zekâ yeteneklerini çekmek, işe almak ve elde tutmak için stratejisi olduğunu belirtenlerin oranı Pacesetter’larda yüzde 68, diğer şirketlerde yüzde 10 oldu. Uzun vadeli iş gücü planı bulunanların oranı ise sırasıyla yüzde 58 ve yüzde 5 olarak kaydedildi.

Pacesetter’lar araştırmaya katılan kuruluşların yüzde 21’ini oluşturdu ve ortalama 74 puan aldı. Diğer kuruluşların ortalama puanı 45 oldu. ServiceNow ve ThoughtLab, 19 ülkeden 4.500 yönetici ile 2.000 çalışanı araştırmaya dahil etti.

David, “Yetenek yatırımlarında en büyük fark ortaya çıktı” dedi. Yapay zekâ olgunluğunun yalnızca teknolojiye değil, operasyonel disipline ve kurumsal değişime de bağlı olduğunu belirtti. Bu değerlendirme, ServiceNow yöneticisinin şirketin kendi yürüttüğü araştırmaya ilişkin görüşünü yansıtıyor.

Veri ve iş süreçlerinde de farklar tespit edildi. Verileri entegre edip optimize eden teknolojileri kullandığını belirten Pacesetter’ların oranı yüzde 64, diğer şirketlerin oranı yüzde 14 oldu. Yapay zekânın çok aşamalı işleri otonom biçimde yürüttüğü iş akışlarını kullananların oranı ise sırasıyla yüzde 36 ve yüzde 2 olarak açıklandı.

Bu oranlar, ServiceNow ve ThoughtLab tarafından tasarlanan araştırma ile endeks ölçütleri kapsamında değerlendirilmelidir. Veriler tek başına tüm şirketlerin yapay zekâ kullanım düzeyi veya performansı hakkında kesin bir sonuca varmak için yeterli değil. TokenPost’un daha önce ChatGPT kullanımı ile çalışan başına gelir arasındaki ilişkiyi ele alan haberinde de bu iki göstergenin bağlantısının basit olmadığı görülmüştü.