109 kişilik AX ekibiyle Shinhan Investment'tan AI hamlesi

Shinhan Investment Corp, merkez ofis ve saha birimlerinden topladığı 109 yapay zeka dönüşüm çalışanıyla departman bazlı AI ajan kullanımını genişletmeye hazırlanıyor.

Şirket, 24'ünde 109 AX koordinatörünün katıldığı 'AX Champions Day' etkinliğini düzenlediğini açıkladı. AX, yapay zeka dönüşümü anlamına gelen 'AI Transformation' ifadesinin kısaltması.

Etkinlikte, yılın ilk yarısında departmanların geliştirdiği başarılı AI ajan örnekleri ve sahadaki uygulama deneyimleri paylaşıldı. Gerçek kullanım sürecinde ortaya çıkan başarı faktörleri ve geliştirilmesi gereken noktalar da ele alındı.

AX koordinatörleri, her departmanda AI ajan projelerini belirleyip planlayan ve kuran iç personel olarak görev yapıyor. Saha uygulamasını yaygınlaştırma rolünü de üstlenerek kurum genelinde AI dönüşümünü hayata geçiren bir bağlantı ağı işlevi görüyor.

Şirket, bu koordinatörleri her birimin AI dönüşümüne öncülük eden bir 'şampiyon grup' olarak büyütüp şirket çapında bir uygulama ağı olarak işletmeyi planlıyor. Merkez ofis ile saha birimlerini bir araya getirerek departman düzeyinde uygulama örneklerini artırmak hedefleniyor.

Etkinlikte yılın ikinci yarısına yönelik AI ajan projeleri ve kullanım yaygınlaştırma planları da gündeme geldi. AX koordinatörleri, kendi departmanlarının iş özelliklerine göre uygulama planlarını somutlaştırdı.

Microsoft Copilot kullanım eğitimi, AI yönetişimi ve yeni AI ajan platformuna ilişkin eğitimler de etkinlik kapsamında verildi. Sadece kullanım eğitimi değil, saha uygulaması ile denetim sisteminin birlikte ele alınması dikkat çekti.

Etkinlik, Shinhan Investment Corp'un kısa süre önce kurduğu 'AI Ajan Departmanı' ile de bağlantılı. Şirket, grubun AI vizyonu olan 'AI Native Company' hedefine ulaşmak için yurt içi finans sektöründe bir ilke imza atarak yalnızca AI ajanlarından oluşan bağımsız bir birim kurduğunu açıkladı.

AI Ajan Departmanı, AX Genel Müdürlüğü'ne bağlı bir birim. Ekip lideri ajan ve üç görevli ajan olmak üzere toplam dört ajandan oluşuyor.

Bu birim bilgi araştırması ve doküman hazırlama gibi işleri yürütüyor. Ekip lideri ajan görevleri dağıttıktan sonra görevli ajanlar kendi rollerini yerine getirip işi bir sonrakine devrederek sonucu ortaya çıkarıyor.

Ancak nihai sonucun incelenmesi insana ait. AI yönetişimi, güvenlik ve kalite kontrolü için bir AI uzmanı da bu görevi ek olarak üstleniyor.

İlk pilot görev, toptan satış (wholesale) birimiyle yürütülen iş birliği. Toplantı materyalleri ve teklif dosyası hazırlama, piyasa bilgisi araştırması, konu analizi gibi işler bu kapsamda ele alınıyor.

Shinhan Investment Corp, bu yapıyla AI'yı basit bir otomasyon aracı değil, iş süreçlerine katılan bir dijital iş birliği modeli olarak test ediyor. Finans sektöründe AI kullanımının müşteri hizmetleri veya tekrarlayan iş otomasyonunun ötesine geçip iç iş tasarımı ve denetim sistemine yayılan eğilimiyle de örtüşüyor.

Shinhan Investment Corp'tan bir yetkili, "AX, yapay zeka teknolojisini basitçe uygulamanın ötesinde, gerçek iş yapış biçimini ve kurum kültürünü değiştiren bir süreç" dedi ve "AX koordinatörlerinin her sahada AI kullanımına öncülük eden şampiyonlar olarak başarılı örnekleri yaygınlaştırmasını ve AI Native Company dönüşümünü yönlendiren temel rolü üstlenmesini bekliyoruz" diye ekledi. Bu açıklama, şirketin koordinatör ağını yalnızca eğitim değil, kalıcı bir uygulama mekanizması olarak konumlandırdığını gösteriyor.

Shinhan Investment Corp, AI ajanlarına özel birimi ve saha koordinatör ağını birlikte devreye sokarak departman bazlı uygulama örneklerini artırma yöntemiyle AX sürecini sürdürüyor.