ZachXBT'den Coinbase(COIN)'e ağır suçlama: 'Kullanıcı verileri sızdı, borsa sustu'

Kripto para takipçisi ZachXBT, Amerika’nın en büyük borsalarından biri olan Coinbase(COIN)’e *sert eleştiriler* yöneltti. Kendi hesabının iki kez aniden kilitlendiğini ve kullanıcı verilerinin sızdırıldığı bir güvenlik olayına karşın Coinbase’in bu durumu zamanında ve şeffaf şekilde duyurmadığını iddia etti. Bu yüzden birçok kullanıcının *zarar gördüğünü* belirtti.

ZachXBT, kısa süre önce X (eski adıyla Twitter) üzerinden yaptığı paylaşımlarda Coinbase’in müşteri destek hizmetinden duyduğu *hayal kırıklığını* dile getirdi. Son bir ay içinde açıklama yapılmaksızın hesabına iki kez erişemediğini belirten ZachXBT, benzer mağduriyetlerin yaşanmasına rağmen borsanın durumla ilgili sessiz kaldığını savundu. Ona göre Coinbase, müşteri verilerinin sızdığı bir siber saldırıyı bilinçli olarak *gizledi* ve bu durum bazı kullanıcıların mali kayıplar yaşamasına neden oldu.

Bu açıklamalar, halka açık en büyük kripto para borsalarından biri olan Coinbase’in *güvenlik* ve *şeffaflık* politikalarının tekrar sorgulanmasına yol açtı. ZachXBT, platformun *yüksek faizli stablecoin hizmeti* gibi avantajları olsa da, mevcut şartlarda Coinbase’i desteklemenin ya da önermenin mümkün olmadığını ifade etti.

2021 yılında Nasdaq’ta işlem görmeye başlayan Coinbase, hem kurumsal hem bireysel yatırımcılar için önemli bir erişim noktası haline gelmişti. Ancak son dönemde yaşanan bu gelişmeler, borsanın bu rolüyle *çelişir nitelikte*. ZachXBT, Coinbase’in geçmişte de çalıntı cüzdanlara dair bilgilerin paylaşımında şeffaf davranmadığını ve müşteri hizmetlerinde *yetersiz kaldığını* öne sürdü. Ayrıca 2024 Aralık ile 2025 Ocak ayları arasında en az 65 milyon dolar (yaklaşık 949 milyar TL) değerinde *yasadışı para transferi* gerçekleştiğini tespit ettiğini açıkladı. Bu süreçte mağdurların borsa desteğinden fayda göremediğini de ekledi.

Söz konusu saldırıların, genellikle Hindistan merkezli gruplar ve teknik kapasitesi düşük bazı *siber suçlular* tarafından gerçekleştirildiği bildirildi. Sahte Coinbase destek temsilcileri gibi davranarak kimlik avına dayalı mesajlar yollayan saldırganlar, bazı kullanıcıların oturum açma bilgilerini *çalarken*, borsanın yeterli koruma önlemleri sunamaması ek bir mağduriyet yarattı.

Coinbase hakkındaki müşteri şikayetleri bununla sınırlı değil. 2021 ve 2023 yılında piyasa oynaklığının yüksek seyrettiği dönemlerde de kullanıcılar hesaplarına erişememekten ve müşteri destek hizmetindeki *gecikmeler sonucu* uğradıkları zararlardan şikayetçiydi. Ayrıca sanal özel ağ (VPN) kullanarak saldırıdan kaçınmak isteyen kullanıcıların bu nedenle *hesap kısıtlaması* ile karşılaşması da büyük tepki topladı. Coinbase ise VPN kullanımının değil, şüpheli hareketlerin tespit edildiği oturum açma girişimlerinin güvenlik gerekçeleriyle değerlendirildiğini belirterek savunma yaptı.

Tüm bu gelişmeler, Coinbase’in *müşteri güvenliği*, *destek kalitesi* ve *bilgi şeffaflığı* konularında ciddi sorunlar yaşadığını ortaya koyuyor. Sektör temsilcileri ise pazarlama söylemleri ile operasyonel gerçeklik arasındaki fark açıldıkça, platformun uzun vadede *rekabet gücünü* kaybedebileceği yönünde yorum yapıyor.