American Express, yapay zekâ ajanlarının satın alma niyetini doğrulayarak ödemeleri kontrol edecek

American Express (Amex), yapay zekâ ajanlarının satın alma niyetini işlem öncesinde doğrulayıp ödeme sürecinde kontrol etmeye yönelik bir çerçeve yayımladı. Sistem, müşterinin izin verdiği iş yerleri ve bütçe gibi koşulları ödeme kararına bağlayarak ajanın satın alma yetkisini yönetiyor.

Amex, Intent Intelligence adlı çerçeveyi 13 Ekim’de Agentic Commerce Experience (ACE) geliştirici kiti üzerinden tanıttı. Şirket, ajanların müşteri adına işlem yaparken satın alma niyetini önceden doğrulamasını ve bu bilgiyi işlem boyunca kullanmasını öngörüyor.

Süreç, müşterinin satın alma talimatını doğrulanabilir bilgilere dönüştürmekle başlıyor. Create Intent API; iş yeri, azami bütçe ve tercih edilen koşullar gibi bilgileri kaydediyor. Müşteri kimlik doğrulamasını tamamladıktan sonra bu koşulları onaylıyor. Ardından niyeti tanımlayan Intent ID ile temel kısıtları gösteren Proof of Intent Token oluşturuluyor.

Bu token, gerçek kart numarası yerine kullanılacak dijital ödeme yetkisinin alınmasında kullanılıyor. Amex, Intent ID ve tokenı; işlem onayı, dolandırıcılığı önleme ve uyuşmazlık çözümü aşamalarında müşterinin satın almaya izin verip vermediğini kontrol eden araçlar olarak tanımlıyor. Teknik açıklamada satın alma koşullarını oluşturma, güncelleme ve iptal etme işlevleri de yer alıyor.

Çerçevenin odağı, ödeme anında kart bilgilerini kontrol etmekle sınırlı kalmayıp müşterinin daha önce ajana verdiği yetkiyi ödeme kararına bağlamak. TechCrunch’ın haberine göre sistem, iş yeri ve bütçe gibi satın alma koşullarını topluyor, müşteri onayının ardından ödeme yetkisi oluşturuyor.

Ancak açıklanan bilgiler, gerçek işlemlerde hata veya uyuşmazlıkların ne ölçüde azalacağını değerlendirmek için yeterli değil. Amex’in yayımladığı içerik, müşteri niyetini doğrulama ve takip etmeye yönelik tasarımı ve amacını anlatıyor.

Kartlı ödeme sektöründe de ajanlara devredilen yetkilerin doğrulanması için farklı yaklaşımlar ele alınıyor. EMVCo, eylül ayında kart tabanlı yapay zekâ ajanı ödemelerinin güvenliği ve birlikte çalışabilirliği için bir çerçeve taslağı yayımladı. Amex, ajan ticaretinde ortak standartlar geliştirmek üzere EMVCo ve x402 Foundation ile çalıştığını açıkladı.

Açıklanan çalışma, mevcut kartlı ödeme altyapısında müşterinin satın alma niyetini doğrulama ve takip etme teknolojisine odaklanıyor. Bu duyuruda blokzincir veya kripto para ödemelerine destek konusu ele alınmadı.