Santander ve NVIDIA, 3 yıllık iş birliğiyle bankacılıkta yapay zekâyı yaygınlaştıracak

Santander ile NVIDIA($NVDA), yapay zekâyı (AI) dolandırıcılığın önlenmesi, kara para aklamanın tespiti ve gerçek zamanlı karar alma dâhil bankacılık faaliyetlerinde yaygınlaştırmak üzere üç yıllık iş birliği yaptı.

İspanyol ekonomi gazetesi Cinco Días, iki şirketin temel modelleri, AI ajanlarını ve gelişmiş simülasyonları kapsayan bir iş birliği çerçevesi oluşturduğunu bildirdi. Santander’in AI araştırma birimi Santander AI Lab ile NVIDIA, bazı işlevleri daha önce pilot olarak geliştirmişti.

Santander, NVIDIA araçlarını kullanarak “Model Arena” platformunu kurdu. Platform, bankacılık işlemlerine göre AI modellerini değerlendirip uygun modeli seçiyor; bankacılık için AI ajanlarının tasarlanmasına, simüle edilmesine, değerlendirilmesine ve denetlenmesine imkân tanıyor. Santander, müşteri hizmetlerinde iki şirketin teknolojilerini pilot olarak kullanmanın maliyetleri yüzde 50 azalttığını açıkladı.

Santander, 2026-2028 döneminde AI kaynaklı ek gelir ve maliyet tasarrufunun toplamıyla 1 milyar avronun üzerinde iş değeri yaratmayı hedefliyor. Cinco Días, bankanın bu yılın ilk yarısında AI sayesinde 200 milyon avro değer yarattığını bildirdi. Bu sonuç, yalnızca NVIDIA ile yeni iş birliğinden elde edilmiş bir performans olarak sunulmadı.

Santander, mobil uygulama ve teknik destek için AI ajanlarını da yıl sonuna kadar kullanıma sunmayı planlıyor. Müşterilerin sesli görüşmeyle hesap ve kart işlemlerini sorgulaması ya da aylık eğlence harcamalarını görüntülemesi gibi işlevler değerlendiriliyor.