4 IDC ekibi Claude kullanıyor; Quanta temmuzdan beri Claude üzerinden sunuluyor

IDC, pazar araştırma platformu IDC Quanta’yı temmuzdan bu yana Claude üzerinden müşterilerine sunuyor. Şirket, Claude kullanımını kendi bünyesindeki dört ekibe de yaydı.

IDC ve Anthropic, 28’inde yayımladıkları ayrı yazılarda müşteri entegrasyonunu ve şirket içindeki kullanım örneklerini paylaştı. IDC, hizmetin temmuzda kullanıma açıldığını belirtti; böylece duyurunun yeni bir lansmandan ziyade mevcut hizmetin kullanımına ilişkin örnekler sunduğu anlaşıldı.

Müşteriler Claude’a pazar büyüklüğü, iş stratejisi ve satın alma hakkında sorular yöneltebiliyor. Claude, yanıtlarını IDC’nin pazar verileri, öngörüleri ve araştırma raporlarına dayandırıyor.

IDC, her yanıtta dayanak oluşturan belge veya veri setinin gösterilmesi için sistemi tasarladığını belirtti. Böylece kullanıcılar yanıtların dayanaklarını IDC kaynaklarıyla karşılaştırabiliyor.

Şirketlerin paylaştığı kullanım örnekleri arasında rakip analizi için kısa bir rapor hazırlamak da yer alıyor. Bu, özelliği göstermek amacıyla sunulan bir örnek.

Bir başka örnekte, üç satın alma yazılımı tedarikçisi için Excel değerlendirme tablosu oluşturuluyor. Değerlendirme, IDC’nin satın alma veri tabanı ve ilgili araştırma materyallerinden yararlanıyor.

Müşterinin gelecek yılki IT bütçesini IDC öngörüleriyle karşılaştırmak da örnekler arasında. Bu örnekler, müşterilerin gerçek kullanım hacmini veya elde ettikleri sonuçları gösteren veriler değil.

IDC Quanta, abonelikle sunulan pazar araştırmalarını ve verilerini sohbet yoluyla sorgulayıp özetlemeye yarayan bir platform. Müşteriler IDC kaynaklarına Claude üzerinden erişebiliyor.

Entegrasyonda harici kaynaklarla yapay zekâ hizmetlerini birbirine bağlayan Model Context Protocol (MCP) kullanılıyor. IDC, geliştirici kılavuzunda MCP sunucusu ve Claude eklentisi üzerinden kullanıcıların erişim yetkisine sahip oldukları araştırma materyallerini görüntüleyebildiğini açıkladı.

Kullanım için kuruluşların Claude Enterprise veya Teams planına sahip olması gerekiyor. Kuruluş yöneticisinin eklentiyi yapılandırması, kullanıcıların da ilgili IDC materyallerine abonelik erişiminin bulunması şart.

IDC verileri tüm Claude kullanıcılarına açık değil. IDC, Claude’un masaüstü ve mobil uygulamalarını, Cowork’ü ve Microsoft ($MSFT) Office eklentilerini desteklenen kullanım ortamları arasında sıraladı.

IDC, mühendislik, ürün, pazarlama ve satış ekiplerinin Claude’u her gün kullandığını belirtti. Paylaşılan örnekler, araştırma materyallerine erişimin yanı sıra Claude’un şirket içi iş süreçlerinde kullanımını da kapsıyor.

Mühendislik ekibi, analistlerin kullandığı dahili veri deposunu yeniden kurmanın başlangıçta öngörülen üç ay yerine üç hafta sürdüğünü bildirdi. Bu süre IDC’nin paylaştığı bir örneğe dayanıyor.

IDC, kod inceleme süresinin beş günden yaklaşık 30 dakikaya, ürün planlama sprintinin ise üç haftadan üç güne indiğini açıkladı. Ancak karşılaştırmanın nasıl yapıldığı ve ölçümlerin hangi örneklem üzerinden alındığı paylaşılmadı.

Ürün yöneticileri geliştirmeye başlamadan önce Claude Code ile çalışan prototipler hazırlıyor. Planlama ekibi de Cowork’e dahili dosyaları ve araştırma materyallerini ekleyerek plan taslakları oluşturuyor.

Satış ekibi, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sisteminden alınan verileri Claude tabanlı araçlarla analiz ederek ilerlemesi durmuş anlaşmaları belirliyor. Pazarlama ekibi Claude ile içerik taslakları hazırlıyor; yayımdan önce metinleri çalışanlar düzenleyip gözden geçiriyor. Mevcut IDC Quanta müşterileri Claude’a bağlayıcı ekleyebiliyor. Erişim yetkisi olmayan müşteriler ise IDC ile iletişime geçebiliyor veya ürün demosu talep edebiliyor.