İnşaat şirketlerinde marka rekabeti artık teslim sonrası hizmetlere kayıyor

Güney Kore'de inşaat şirketleri arasındaki daire markası rekabeti, artık site ismi ve dış cephe tasarımından çıkıp teslim sonrası sunulan yaşam hizmetlerine kayıyor. Ortak alan rezervasyonu, eğitim yönetimi, sağlık hizmetleri, iç mekan seçenekleri ve kültür kursları, markaları birbirinden ayıran detaylar haline geldi.

Yonhap Infomax(연합인포맥스), her şirketin yarıyıl raporları ve kurumsal verilerine dayanarak Samsung C&T(028260), Hyundai E&C(000720), GS E&C(006360), DL E&C(375500) ve Daewoo E&C(047040)'ın konut hizmetleri geliştirmeye giriştiğini bildirdi. Seul'daki büyük kentsel dönüşüm projelerinde rekabetin kızışması, konum ve yapı kalitesinin tek başına yeterli bir fark yaratamaz hale gelmesinin arka planda yattığı belirtildi.

Daire markalarında lüksleşme şimdiye kadar üst segment marka isimleri, dış cephe tasarımı ve ortak alan büyüklüğü üzerinden ilerliyordu. Son dönemde ise sakinlerin site içinde düzenli olarak kullandığı hizmetler, marka deneyimini belirleyen bir unsur olarak öne çıkıyor.

Samsung C&T(028260), konut yaşam platformu Homenic'i (홈닉) ön plana çıkardı. Homenic, nesnelerin interneti (IoT) cihaz kontrolü, ortak alan rezervasyonu ve site içi yaşam hizmetlerini tek bir uygulamada birleştiren bir platform.

Şirket, bu yılın ilk yarısında eğitim teknolojisi firması Atostudy(아토스터디) ile iş birliği anlaşması imzalayarak Raemian(래미안) sitelerine Green Lamp Library (그린램프 라이브러리) hizmetini getirmeyi planladı. Bu hizmet, IoT üzerinden öğrencilerin ders çalışma süresini ve konsantrasyonunu gerçek zamanlı analiz eden, gözetimli bir çalışma alanı sunuyor.

Hyundai E&C(000720), geçen yıl ekim ayında sakinlere yönelik doğrudan işletilen bir yaşam hizmeti olan H Culture Club'ı (H 컬쳐클럽) tanıttı. H Culture Club, site sakinlerine kültür ve sanat içerikleri sunan bir hizmet.

Şirket, site içindeki premium sinema salonları ve kütüphanelerle bağlantılı olarak yeni filmlerin özel gösterimleri gibi içerikler sunmayı planlıyor. Hizmet, bu yılın eylül ayında teslim edilmesi beklenen The H Bangbae (디에이치 방배) sitesinde uygulanacak.

GS E&C(006360), Xi(자이) marka sitelerinin sakinleri için geliştirdiği özel uygulama Xi Home (자이홈) ile ortak alan işlevlerini genişletti. Xi Home, başlangıçta ortak alan rezervasyon özelliğini içeren bir hizmet olarak yola çıktı.

Şirket daha sonra iş birlikleri yoluyla kapsamını sağlık hizmetlerine kadar genişletti. Bu yıl itibarıyla Seongsu 1. Bölge'de (성수1지구) sakinlere özel bir sağlık destek hizmeti olan Healthcare Concierge'i (헬스케어 컨시어지) devreye alacağını duyurdu.

DL E&C(375500), teslim öncesi seçilebilecek ürünleri bir iç mekan çözümü altında topladı. Geçen yıl tanıtılan D Selection (디 셀렉션), daire satın alan müşterilere ürün ve tasarım önerileri sunan ek bir seçenek markası.

D Selection, sakinlerin ayrıca dışarıdan bir firmayla iletişime geçmeden iç mekan işlerini tamamlayabilmesini sağlayan bir yapı sunuyor. Kusur ve kalite yönetimi hizmeti alınabilmesi de bir avantaj olarak öne sürülüyor.

Daewoo E&C(047040), kültürel deneyim odaklı hizmetlere ağırlık verdi. 2022 yılında toplam yaşam tarzı hizmeti PRUS+(PRide Up Service)'i tanıttıktan sonra bazı sitelerde bahçe konserleri düzenledi.

Daewoo E&C'nin bahçe konserleri, bu yılın haziran ayına kadar toplam 83 sitede gerçekleştirildi. Şirket son dönemde üst segment markası SUMMIT (써밋) sitelerinin sakinleri için Summit Culture Salon (써밋 컬처 살롱) etkinliği düzenleyerek şarap gibi alanlarda uzman konuşmacıların katıldığı kurslar sunuyor.

Konut hizmetleri rekabeti, üst segment konut projelerinde güvenlik, yaşam kolaylığı ve dijital işletme fonksiyonlarının birlikte genişlemesiyle de örtüşüyor. Seul'ün önemli bölgelerinde yeniden yapılanma projeleri için yüklenici seçim sürecinde şirketlerin gökyüzü lounge'ları gibi ortak alanları öne çıkarması da aynı eğilimin bir parçası olarak yorumlanıyor.

Sektörden bir yetkili, "kentsel dönüşüm projeleri kızıştıkça marka farkını gösterebilecek alan konut hizmetleri" dedi ve "sakinler açısından site içindeki günlük yaşam görüntüsünü ortaya koymak daha sezgisel bir yaklaşım olduğu için konut hizmetlerinin önemi de artıyor" diye ekledi. İnşaat şirketleri arasındaki rekabet artık daire inşa etme aşamasında bitmiyor; sakinlerin site içinde hangi hizmetleri düzenli olarak kullandığına doğru genişliyor.