Haberler 
Coin Bilgisi 
Hakkımızda 
ABD merkezli emlak şirketi Compass'ın AI Assistant aracını yaklaşık 15.000 emlakçı kullandı ve 97.000'den fazla görüşme oluşturuldu. AI Assistant, müşteri bulma ve takip iletişimi gibi satış ve idari işlerde emlakçılara destek vermek üzere tasarlandı.
Compass, AI Assistant'ı temmuz ayının başında kamuoyuna tanıttı. Fortune'un aktardığına göre temmuzdaki demo gününe 10.000'den fazla emlakçı canlı olarak katıldı. Compass CEO'su Robert Reffkin, büyümeden sorumlu başkan Lori Golod ve Teknolojiden Sorumlu Başkanı (CTO) Shay Artzi, aracın geliştirilme nedenlerini ve işlevlerini anlattı.
Compass'ın 4 Ağustos'ta açıkladığı ikinci çeyrek sonuçlarında, yaklaşık 15.000 emlakçının AI Assistant kullanarak 97.000'den fazla görüşme oluşturduğu belirtildi. AI Assistant, doğal dil komutlarıyla 90'dan fazla platform aracını çalıştırabiliyor.
Aracın işlevleri ilan açıklaması veya pazarlama materyali hazırlamakla sınırlı değil. Potansiyel olarak ev satma ihtimali bulunan müşterilerin listesini oluşturabiliyor ve müşterilere gönderilecek yeniden iletişim mesajları için taslak hazırlayabiliyor. Sistem ayrıca sürüş sırasında sesli not bırakmayı ve alıcıya uygun ilan listeleri oluşturmayı da destekliyor.
Compass, AI Assistant'ı mevcut emlak platformuna entegre etti. Emlakçıların birden fazla uygulamayı ayrı ayrı öğrenmesi yerine, doğal dille verilen talepler doğrultusunda ilgili araçlar birbirine bağlanıyor ve sonuç üretiliyor.
Önceki Compass AI daha çok ilan açıklamaları ve pazarlama materyalleri hazırlamaya odaklanırken, AI Assistant potansiyel müşteri bulma ve takip iletişimi gibi satış sürecinin icrasına daha yakın işlere de uzanıyor. Böylece şirket, yapay zekayı içerik üretim aracından iş süreçlerini yürüten bir yardımcıya dönüştürüyor.
Compass'ın emlakçı ağına ilişkin rakamlar kaynaklara göre farklılık gösteriyor. Fortune, platformun 83.000 emlakçıya yönelik olduğunu bildirirken, Compass'ın resmi materyallerinde erişim kapsamı '80.000'den fazla' olarak ifade edildi.
Compass, temmuz ayında Compass dışındaki markalara bağlı emlak şirketlerinde çalışan 4.000'den fazla kişiye platformu açtı. Şirket, eylül sonuna kadar yaklaşık 50.000 yeni emlakçıya daha erişim sağlamayı planladığını açıkladı. Fortune'un verdiği 83.000 ve resmi materyallerde yer alan 80.000'den fazla rakamlarının hesaplama ölçütleri farklı olabilir; bu nedenle aynı sayı olarak değerlendirilmemeleri gerekiyor.
İlk kullanım hacmi, verimlilik artışı veya işlem sayısında yükseliş anlamına gelmiyor. 97.000'den fazla görüşme kullanım sıklığını gösterse de sözleşme kapanış oranını, emlakçı gelirini veya tasarruf edilen çalışma süresini kanıtlayan bir gösterge değil.
ABD Ulusal Emlakçılar Birliği'nin (NAR) 22'sinde yayımladığı 2026 Teknoloji Raporu'na göre emlakçıların yaklaşık yarısı yapay zekayı her gün veya her hafta kullanıyor. Yapay zeka kullanıcılarının yüzde 55'i işlerine olumlu etkisi olduğunu belirtirken, başlıca kullanım alanları ilan açıklaması hazırlama yüzde 75, sosyal medya gönderisi hazırlama yüzde 56 ve e-posta ile takip iletişimi hazırlama yüzde 52 olarak sıralandı.
NAR, teknoloji kullanımının önündeki en büyük engel olarak öğrenme eğrisini gösterdi. Emlakçıların yüzde 81'i zaman kazandıran araçlara öncelik verdiğini söyledi. Compass'ın yönetim ekibi demoları, bölge ofisi ziyaretleri ve çalışan eğitimlerini birlikte yürütmesinin arka planında da gerçek kullanımı artırma hedefi bulunuyor.
Ancak Compass'ın NAR araştırma sonuçlarına dayanarak uygulama stratejisini oluşturduğu doğrulanmadı. NAR'ın 2025 araştırmasında yapay zekayı işinde kullanmayan emlakçıların oranı yüzde 32 olarak açıklanmıştı. Araştırma kapsamı ve sorular farklı olduğu için bu sonuçların 2026 verileriyle doğrudan karşılaştırılması mümkün değil.
Yapay zekanın rolüne ilişkin sınırlar da devam ediyor. Compass'ın büyümeden sorumlu başkanı Lori Golod, yüz yüze danışmanlık, karar verme, duyguları anlama ve ilişki kurma gibi alanların yapay zeka tarafından şu anda kolayca ikame edilemeyeceğini belirtti. Şirketin yaklaşımı, yapay zekanın emlakçıların işlerini destekleyebileceği ancak ilişki temelli işlerin tamamının yerini alamayacağı yönünde.
Compass CTO'su Shay Artzi, şirketin konuşmaya dayalı yapay zekadan gerçek eylemler gerçekleştiren 'ajan tabanlı yapay zekaya' geçtiğini söyledi. Birden fazla platform ve aracın tanınarak çalıştırılması gerektiği için doğal dil girdisiyle iş araçlarının birbirine bağlanması yeni işlevin merkezinde yer alıyor.
Yapay zeka aracının kripto varlıklarla doğrudan bağlantısı sınırlı. NAR araştırmasında kripto varlık temelli gayrimenkul alımlarını izleyen emlakçıların oranı yüzde 5 olarak ölçüldü. Compass AI Assistant'ın kripto varlık işlemlerini veya blok zinciri çalışmalarını desteklediğine ilişkin bir bilgi paylaşılmadı.
Yapay zeka kullanımında verimliliğin yanı sıra yetki yönetimi ve iş sonuçlarının incelenmesi de gündemde kalıyor. Özellikle birden fazla aracı çalıştıran ajan tabanlı yapay zekada, emlakçıların talep ettiği işin hangi sırayla yürütüldüğünü görebilmesi gerekiyor. Compass'ın bu konudaki ayrıntılı kontrol standartları ise mevcut materyallerde yer almadı.
Compass, eylül sonuna kadar yaklaşık 50.000 yeni emlakçıya platform erişimi sağlamayı planlıyor. AI Assistant kullanımının bu kişilerin tamamına genişletilip genişletilmeyeceği ise ayrıca doğrulanmayı bekliyor.
Yorum 0