Coinbase’te Brezilya reali dönüşüm sorunu 64 dakikada çözüldü

Coinbase’te bazı kullanıcıların Brezilya realini (BRL) kripto para işlemlerinde kullanılabilir bakiyeye dönüştüremediği sorun, şirketin müdahalesiyle 64 dakika içinde giderildi.

Coinbase, 26’sında saat 23.46’da durum sayfasında bazı kullanıcıların reali kripto para alım satımında kullanmak üzere dönüştüremeyebileceğini duyurdu. Şirket, düzeltmeyi uygulayıp sistemin çalıştığını kontrol ettikten sonra sorunu kapattı. Açıklamada sorunun nedeni belirtilmedi.

Kesinti, borsa hesabına real yatırma işlemini değil, hesaptaki reali işlem yapılabilir bakiyeye dönüştürme özelliğini etkiledi. Kullanıcıların yaşadığı aksaklık, sorunun para yatırma veya dönüştürme aşamalarından hangisinde olduğuna göre değişiyor.

Para yatırma işlemleriyle ilgili ayrı bir kullanıcı şikâyeti de gündeme geldi. Bir kullanıcı, 12’sinde kendi adına kayıtlı Nubank ve Banco do Brasil hesaplarından PIX aracılığıyla gönderdiği tutarların iade edildiğini öne sürdü. PIX, Brezilya’da kullanılan anlık banka havalesi yöntemidir.

Kullanıcı, kimlik doğrulama ve banka hesabı belgelerini sunmasına rağmen paranın hesabına geçmediğini belirterek 16’sında bir tüketici şikâyet platformunda paylaşım yaptı. Bu, tek bir kullanıcının iddiası; söz konusu durumun dönüşüm kesintisiyle aynı nedenden kaynaklandığını gösteren bir bilgi bulunmuyor.

Coinbase, 19 Ağustos’ta Coinbase Advanced üzerinden real ve USD Coin (USDC) ile doğrudan alım satım yapılabileceğini duyurmuştu. ABD dolarına sabitlenmiş bir stablecoin olan USD Coin’in doğrudan alım satımı, aradaki dönüşüm adımını azaltıyor.

Şirket, o açıklamasında real üzerinden USD Coin işlemlerinde on-ramp maliyetinin yüzde 85 düşeceğini bildirmişti. Bu oran şirketin paylaştığı bir tahmin olup her kullanıcının elde edeceği tasarrarı göstermiyor. Coinbase’in real ve USD Coin ile doğrudan işlem desteği daha önce de haber olmuştu.

Bu olay, BRL-USD Coin doğrudan işlem desteği duyurusundan ayrı olarak bildirilen bir real dönüşüm kesintisiydi. Coinbase dönüşüm sorununu giderdi; PIX yatırma şikâyeti ise ayrı bir kullanıcı vakası olarak kaldı.