406 bin net artış: Verizon'ın faturalı hatları 3. çeyrekte arttı, Schulman CEO'luğa döndü

Verizon (VZ), 2026'nın üçüncü çeyreğinde şirket genelinde 406 bin faturalı telefon hattı net artışı kaydetti.

Fortune, CEO Dan Schulman ile röportajını 12'sinde Kore saatiyle 03.25'te yayımladı. Schulman, Montana'daki çiftliklerinde eşi Summerly ile yaşarken CEO'luğa dönmeyi düşünmediğini ve yönetim kurulunun teklifini ilk başta kabul etmediğini söyledi.

Schulman, eşinin şirkette değişim yaratabileceğine inanarak kendisini ikna ettiğini anlattı. Verizon'ın rekabette geride kalmasını izlemesi ve şirkete karşı sorumluluk hissetmesi de dönüş kararında etkili oldu. “İlk başta biraz olumsuz bir tavırla geldim,” dedi.

Verizon yönetim kurulu, Schulman'ı 6 Ekim 2025'te CEO olarak atadı. Schulman 2018'den beri yönetim kurulundaydı; Aralık 2024'te bağımsız baş direktör seçilmişti.

Schulman, Fortune'a verdiği röportajda Verizon'ın yaklaşık beş yıldır pazar payı kaybettiğini ve müşterilerin başka telekom şirketlerine geçtiğini söyledi. Yönetim kurulunda şirketin durumunu yakından görmesinin de dönüş kararını etkilediğini belirtti.

Karar alma süreçlerini de sorun olarak gösterdi. Bazı konularda onay almak için “yaklaşık 35 imza” gerektiğini anlatarak süreçlerin gereğinden fazla karmaşıklaştığını söyledi.

Verizon, Schulman'ın göreve gelmesinden sonra 20 Kasım 2025'te 13 binden fazla çalışanı kapsayan iş gücü azaltımına başlayacağını duyurdu. Şirket, çalışanlara gönderdiği mektupta personel yapısını yeniden düzenleyeceğini bildirdi.

Mektupta dış kaynak çalışanları ve diğer dış iş gücü maliyetlerinin de önemli ölçüde azaltılacağı belirtildi. Verizon, mevcut maliyet yapısının müşterilere yönelik hizmetlere yeterince yatırım yapmayı zorlaştırdığını açıkladı.

Şirketin açıkladığı 2026 üçüncü çeyrek sonuçlarında yıllık hedef artışı da yer aldı. Bir önceki yılın aynı çeyreğinde faturalı telefon hatlarındaki net artış 44 bin olmuştu. Her iki rakam da tüketici ve kurumsal iş kollarının toplamını kapsıyor.

2025'in üçüncü çeyreğinde tüketici iş kolunda faturalı telefon hattı sayısı net 7 bin azalırken kurumsal iş kolunda 51 bin arttı. İki iş kolunun toplamındaki net artış 44 bin oldu.

Müşteri kazanımına yönelik promosyon harcamaları 2026'nın üçüncü çeyreğinde yıllık bazda %41 azaldı. Aynı dönemde serbest nakit akışı %12,1 arttı.

Hat sayısı ve maliyet göstergeleri iyileşse de tek bir çeyreğin sonuçları, CEO değişikliğinin veya iş gücü azaltımının etkisini ayrı ayrı ortaya koymuyor. Açıklanan rakamlar, hat artışının nedenini yalnızca iş gücü azaltımına bağlamaya da yetmiyor.

Schulman, Fortune'un 12'sinde yayımladığı röportajda yönetim dönüşümünün üç yıl süreceğini öngördü. Verizon ile Schulman arasındaki iş sözleşmesinin süresi Aralık 2028'e kadar uzatıldı.