44 büyük acente, 180 bin danışman: Güney Kore'de sigorta satış şirketi yasası önerildi

Güney Kore'de Halk Gücü Partisi (국민의힘) milletvekili Ju Ho-young (주호영), 11'inde belirli koşulları sağlayan büyük tüzel kişilikli sigorta acentelerini (GA) 'sigorta satış uzman şirketi' olarak tanımlayan Sigortacılık Kanunu'nda kısmi değişiklik yapılmasına ilişkin bir yasa teklifini imzacı olarak Meclis'e sundu. Teklif, büyük GA'ların iş yetkisini genişletirken iç kontrol ve tüketici koruma sorumluluklarını da güçlendiriyor.

Yonhap Infomax (연합인포맥스), sigorta satış uzman şirketi düzenlemesinin hayata geçirilmesine yönelik yasama sürecinin 12'sinde fiilen başladığını bildirdi. Teklife göre, belirli koşulları karşılayan büyük GA'lar sigorta satış uzman şirketi olarak tanımlanacak ve Finansal Hizmetler Komisyonu'na (금융위원회) kayıt zorunlu hale gelecek.

Güney Kore sigorta piyasasında bünyesinde 1.000'den fazla danışman bulunduran 44 büyük GA faaliyet gösteriyor. Bu şirketlere bağlı sigorta danışmanı sayısı ise 180 bini aştı.

GA, birden fazla sigorta şirketinin ürünlerini satan tüzel kişilikli sigorta acentesi anlamına geliyor. Tek bir sigorta şirketine bağlı münhasır satış ağlarından farklı olarak GA, farklı sigorta şirketlerinin ürünlerini karşılaştırarak satan bir dağıtım kanalı olarak işliyor.

Sigorta satış uzman şirketi düzenlemesi, belirli koşulları karşılayan büyük GA'lara ayrı bir hukuki statü tanıyan bir sistem. Mevcut sigorta pazarlama faaliyetlerinden daha geniş kapsamlı sözleşme yönetimi işlerini yürütebilmeleri amacıyla tasarlandı.

Teklifin izin verdiği ek faaliyetler şöyle sıralanıyor: △sigorta sözleşmesi bakım ve yönetimi, △sigorta hasar bildirimi aracılığı, △küçük tutarlı tazminat ödeme aracılığı, △sigorta şirketiyle işletme gideri müzakeresi. Böylece iş kapsamı, ürün satışının ötesine geçerek satış sonrası sözleşme yönetimi ve hasar bildirim aşamasına kadar genişliyor.

Bugüne kadar GA'lar büyük ölçüde sigorta ürünlerini satan bir dağıtım kanalı rolü üstlendi. Büyük GA'lara bağlı danışman sayısının ve satış etkisinin artmasıyla birlikte, sigorta sektöründe bu şirketlere finans kuruluşu düzeyinde yetkiye karşılık gelen sorumluluklar yüklenmesi gerektiği yönünde görüşler dile getirildi.

Teklif, sigorta pazarlama yetkisine sahip kişilerin sigorta satış uzman şirketinin temsilcisi olarak atanmasını öngörüyor. Amaç, ürün satışından ve organizasyon yönetiminden sorumlu temsilcinin taşıması gereken uzmanlık şartlarını yasayla belirlemek.

İç kontrol yapısı da güçlendiriliyor. Sigorta satış uzman şirketleri bünyesinde △ürün satış eğitimi sorumlusu, △tüketici koruma sorumlusu, △uyum denetimi sorumlusu olmak üzere üç zorunlu birim bulundurmak zorunda olacak.

Ürün satış eğitimi sorumlusu danışmanların satış eğitiminden, tüketici koruma sorumlusu müşteri koruma sisteminden sorumlu olacak. Uyum denetimi sorumlusu ise satış süreçlerinde ilgili mevzuata ve iç standartlara uyulup uyulmadığını takip edecek.

Eksik veya hatalı satıştan doğan tazminat sorumluluğu da güçlendiriliyor. Sigorta satış uzman şirketlerinin tüketici zararlarını karşılayabilmesi için belirli bir sermaye düzeyini korumaları ve ilgili sigortaları yaptırmaları gerekecek.

Teklif, kayıt iptali ve faaliyet durdurma koşullarını da mevcut sigorta şirketleriyle aynı düzeyde belirledi. İş kapsamının genişlemesiyle birlikte, hukuka aykırı davranışlara veya iç kontrol başarısızlıklarına yönelik yaptırım standartları da yükseltilmiş oldu.

Sigorta sözleşmesi bakım ve yönetimi ile hasar bildirimi aracılığı, satış sonrasında tüketiciyi sigorta şirketiyle bağlayan faaliyetler. Küçük tutarlı tazminat ödeme aracılığının da onaylanmasıyla birlikte sigorta satış uzman şirketleri, sözleşme aşamasından hasar işlemlerinin bir kısmına kadar tüketiciyle temas noktalarını üstlenmiş olacak.