DoorDash siparişleri %27 arttı: Tüketim yavaşlarken teslimat büyüyor

ABD'de tüketici harcamaları yavaşlarken yemek ve market teslimat platformları 2026'nın ikinci çeyreğinde de çift haneli büyümesini sürdürdü. Tüketicilerin genel harcamalarda temkinli davranırken zaman kazandıran ve kolaylık sağlayan hizmetlere para harcamaya devam ettiği, açıklanan çeyrek sonuçlarına yansıdı.

DoorDash($DASH) 5 Ağustos'ta yayımladığı finansal sonuçlarda ikinci çeyrekte toplam sipariş sayısının 970 milyona ulaştığını, bunun geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 27 artış anlamına geldiğini açıkladı. Şirketin geliri yüzde 36 artışla 4,5 milyar dolara, platformdaki toplam sipariş hacmini gösteren 'Marketplace GOV' göstergesi ise yüzde 36 artışla 33,1 milyar dolara çıktı.

GOV, platform üzerinden gerçekleşen siparişlerin toplam tutarını ifade ediyor. Sipariş kapsamı yemekten markete, süpermarket ürünlerinden günlük ihtiyaç maddelerine doğru genişledikçe bu gösterge hem kullanım sıklığını hem de sepet büyüklüğünü aynı anda ortaya koyuyor.

Uber($UBER) da aynı gün açıkladığı ikinci çeyrek sonuçlarında teslimat segmentindeki toplam rezervasyon tutarının 27,46 milyar dolara ulaştığını, bunun yıllık bazda yüzde 26 artışa denk geldiğini duyurdu. Kur etkisi hariç tutulduğunda büyüme oranı yüzde 25 olarak hesaplandı. Daha çok yolcu taşımacılığıyla bilinen Uber'de teslimat segmenti hâlâ büyümenin önemli bir ayağı olmayı sürdürüyor.

Instacart($CART) ise 6 Ağustos'ta ikinci çeyrek 'GTV' rakamının 10,35 milyar dolara ulaştığını, bunun yüzde 14'lük artışa işaret ettiğini bildirdi. Gelir yüzde 14 artışla 1,04 milyar dolara çıkarken sipariş sayısı yüzde 9 artışla 90,3 milyona yükseldi.

GTV, Instacart platformunda işlem gören ürünlerin toplam tutarını gösteriyor. Market teslimat platformlarında bu gösterge tüketicilerin fiilen ne kadarlık alışveriş yaptığını ortaya koyuyor ve reklam, üyelik, komisyon gelirleriyle birlikte sonuçların yorumlanmasında referans alınıyor.

Aynı dönemde ABD genelindeki tüketim göstergeleri farklı bir tablo çizdi. ABD Nüfus Sayım Bürosu'nun verilerine göre temmuz ayında perakende ve yemek hizmetleri satışları 763,6 milyar dolara geriledi; bu, bir önceki aya göre yüzde 0,6'lık düşüş anlamına geliyor. Büyük perakende zinciri Walmart($WMT) ise 31 Temmuz'da sona eren çeyrekte ABD'deki aynı mağaza satış artışının yüzde 2,6 olduğunu açıkladı.

Büyük perakendecilerin büyüme hızı yavaşlarken teslimat platformlarının artış oranı görece yüksek kaldı. Bu durum, tüketicilerin harcamalarını topyekûn kısmak yerine ürün kategorisi ve kullanım amacına göre 'seçici' davrandığı şeklinde yorumlanıyor.

Business Insider'ın düzenli kullanıcılarla yaptığı görüşmelere göre teslimat talebi fiyattan çok kolaylığa duyarlı hareket ediyor. Kullanıcılardan biri engelli olması ve hareket kısıtlılığı nedeniyle DoorDash, Instacart ve Walmart Plus'a bağımlı olduğunu anlattı. Bir başka kullanıcı ise market alışverişi, yemek pişirme ve düzenleme için harcadığı zamanı azalttığı gerekçesiyle teslimat hizmetlerini kullanmaya devam ettiğini söyledi.

DoorDash teslimat kapsamını yemekten markete doğru genişletiyor. Şirket 1 Mayıs'ta Kroger'e bağlı yaklaşık 2.700 mağazada SNAP/EBT ile ödemeyi desteklemeye başladığını duyurdu. Bu adım, teslimat uygulamalarının yalnızca yüksek gelirli tüketicilere yönelik dışarıda yemek kolaylığından çıkıp market erişimi alanına doğru genişlediğini gösteriyor.

SNAP/EBT, ABD'de düşük gelirli hanelere yönelik gıda destek programını ve bu programın elektronik ödeme aracını ifade ediyor. Fiziksel market alışverişinde kullanılan bu ödeme yönteminin teslimat platformlarına entegre edilmesi, hareket kabiliyeti kısıtlı ya da yakınında market bulunmayan tüketicilerin de çevrimiçi alışveriş kanalına erişebilmesini sağlıyor.

Teslimat platformlarının büyümesinde abonelik indirimleri, birleştirilmiş siparişler ve genişleyen market kategorisi de etkili oluyor. Tüketici tarafında teslimat ücreti ve bahşiş yükü devam etse de düzenli kullanıcılar zaman ve ulaşım tasarrufunu birlikte hesaba katıyor. Platformlar açısından ise artık yalnızca yemek siparişini değil, alışveriş sıklığını ve ürün çeşitliliğini büyütmek stratejinin merkezine oturuyor.

Ancak teslimat talebinin güçlü seyretmesi ABD genelinde tüketimin toparlandığı anlamına gelmiyor. Temmuz ayındaki perakende satış düşüşü ve Walmart'ın aynı mağaza satışlarındaki yavaşlama, tüketicilerin harcama kalemlerini daha sıkı seçtiğini gösteriyor. Açıklanan çeyrek sonuçları, tüketimin genel olarak güçlü olduğuna değil, kolaylık harcamasının ayrı bir eğilim olarak dirençli kaldığına işaret ediyor.

Fiyat tartışması da sürüyor. ABD'de dışarıda yemek fiyatları ve teslimat ücretleri tartışması daha önce de yaşam maliyeti yüküne dönüşmüştü. Aynı ürün için bile mağazadan alışveriş ile teslimat siparişinin nihai fiyatı komisyon, bahşiş ve ek seçeneklere göre değişebiliyor.

Yine de DoorDash, Uber ve Instacart'ın ikinci çeyrek sonuçları bazı tüketicilerin bu fiyat farkını göze aldığını ortaya koydu. Teslimat platformları, yemek sipariş uygulaması olmanın ötesine geçerek market ve günlük ihtiyaç ürünlerini birbirine bağlayan bir günlük tüketim kanalına dönüşmeyi sürdürüyor.