Amazon Seller Assistant, onay sonrası işlemleri de gerçekleştirecek şekilde genişledi

Amazon($AMZN), üçüncü taraf satıcıların envanter, lojistik, reklam, ürün uyumluluğu ve hesap durumunu analiz eden Seller Assistant yapay zeka aracını, satıcı onayının ardından bazı işlemleri gerçekleştirecek şekilde genişletti.

Amazon 23'ünde yaptığı açıklamada, Seller Assistant'ın basit soru-cevap odaklı üretken yapay zekanın ötesine geçerek durumları analiz eden, plan oluşturan ve eyleme geçen bir 'ajan tabanlı yapay zeka' aracına dönüştüğünü bildirdi. Araç, satıcının operasyonel verilerini kullanarak sorunları tespit ediyor ve çözüm önerileri sunuyor.

Envanter yönetiminde ürünlerin satış hızını ve talep modellerini analiz ediyor. Uzun süre satılmadığı için depolama ücreti doğurabilecek ürünleri tespit ederek fiyat indirimi veya envanterin kaldırılması seçeneklerini öneriyor. Ayrıca mevsimsel talep ve geçmiş satış verilerine dayanarak envanterin FBA ile Amazon Warehousing and Distribution arasında nasıl dağıtılabileceğini gösteriyor.

Hesap durumu ve ürün uyumluluğu da analiz kapsamına alınıyor. Ürün açıklamasında düzenlemeye tabi bir ürün olarak yorumlanabilecek ifadeler bulunması veya sertifikaların eksik olması halinde riskleri ve çözüm adımlarını açıklıyor. Satıcının onay vermesi durumunda Seller Assistant, ilgili sorunu çözmeye yönelik bazı işlemleri gerçekleştirebiliyor.

Reklam oluşturma özelliği de eklendi. Seller Assistant, satıcının ürün bilgileriyle Amazon üzerindeki alışveriş sinyallerini analiz ederek reklam konseptleri oluşturuyor. Amazon, daha önce haftalar sürebilen üretim sürecinin birkaç saate indirilebildiğini belirtti.

Amazon'un açıkladığı yüzde 338'lik reklam tıklama oranı, yüzde 89'luk yeni marka müşterisi payı ve reklam harcamalarının 1,21 katı getiri oranı, belirli bir satıcıya ait örnek sonuçlar. Bu nedenle söz konusu veriler tüm satıcıların performansı olarak genellenemez.

Teknolojik altyapıyı Amazon'un bulut yapay zeka platformu Amazon Bedrock oluşturuyor. Amazon, kendi modeli Amazon Nova ile Anthropic'in Claude modelinden yararlandığını açıkladı. Ancak hangi modelin hangi görevlerde kullanıldığı, kullanım oranları ve maliyet yapısı paylaşılmadı.

Bu gelişme tamamen yeni bir hizmet lansmanından çok, mevcut Seller Assistant'ın yeteneklerinin genişletilmesi niteliğinde. Amazon, 17 Eylül 2025'te düzenlediği satıcı etkinliğinde de Seller Assistant'a ajan tabanlı yapay zeka özellikleri eklediğini; hedef belirleme, strateji oluşturma ve satıcının izni sonrasında işlem yapma desteği sunduğunu duyurmuştu.

Amazon'un resmi satıcı sayfasında Seller Assistant'ın aylık kullanıcı sayısının 230 bini aştığı ve satıcıların yapay zeka tarafından önerilen işlemlerin yüzde 90'ından fazlasını kabul ettiği belirtiliyor. Bu veriler şirket içi hesaplama olarak sunulurken hesaplama dönemi ve dış doğrulama yöntemi açıklanmadı.

Seller Assistant şu anda ABD mağazasındaki tüm satıcılara sunuluyor. Amazon, hizmeti diğer ülkelere de genişletmeyi planladığını bildirdi. Amazon Global Selling'in Çin'deki resmi sayfasında ise ABD mağazasında önce sunulan özelliğin Çinli satıcılara da açıldığı ifade edildi.

Ajan tabanlı yapay zeka, yalnızca kullanıcının sorusunu yanıtlamakla kalmayıp hedefi yorumlayan, plan oluşturan ve dış araçları kullanarak işlemleri yerine getiren bir yaklaşım. Seller Assistant'ta satıcının onay süreci, otomatik işlemlerin kapsamını sınırlayan bir kontrol mekanizması olarak işliyor.

Yapay zekanın ürün önerisinin ötesine geçerek sepet oluşturma ve satın alma işlemlerine uzandığı yönündeki analizle karşılaştırıldığında, Seller Assistant tüketici alışverişinden çok satıcı operasyonlarının otomasyonuna odaklanıyor.

Otomasyonun kapsamı, satıcının onayına ve ülke ile mağaza bazındaki sunum koşullarına göre değişebilir. Ürün uyumluluğu veya reklam üretimi gibi hataların maliyetleri ve hesap durumunu etkileyebileceği alanlarda, yapay zekanın önerisiyle gerçek işlem arasındaki ayrımın korunması önem taşıyor.

Kaynak metinde, Seller Assistant kullanımının genişlemesinin Anthropic'in şirket değerinin yükselme ihtimalini destekleyebileceği yorumlandı. Ancak bu değerlendirme, tahmin piyasası katılımcılarının olasılıksal görüşlerine dayanıyor. Anthropic'in gerçek şirket değerindeki değişimi, yeni yatırım alımını veya Amazon ile imzalanan ayrı bir sözleşmenin büyüklüğünü gösteren bir veri sunulmadı.

Amazon, Seller Assistant'ı soru yanıtlayan bir araçtan, satıcının onayından sonra operasyonel işlemleri yürüten bir araca dönüştürüyor. Şu ana kadar doğrulanan kullanım alanları envanter, lojistik, reklam, ürün uyumluluğu ve hesap durumu olurken, sunulan özellikler mağazaya ve satıcının koşullarına göre değişiyor.