Grok Voice 3.0, sesli yapay zekâ değerlendirmesinde 86,9 puanla ilk sırada

Grok Voice 3.0, sesli iletişim modellerinin değerlendirildiği endekste 86,9 puan alarak karşılaştırılan modeller arasında ilk sıraya yerleşti. SpaceXSI, Starlink müşteri hizmetlerinin bu modelle günde yaklaşık 20 bin çağrıyı yanıtladığını açıkladı.

SpaceXSI, resmi duyurusunda Artificial Analysis’in 13 Ekim’de yaptığı değerlendirme sonuçlarını paylaştı. Grok Voice 3.0; önceki sürüm Grok Voice 2.0’ın 81,3, GPT-Live-1’in 83,2 ve Gemini 3.8 Live’ın 82,6 puanını geride bıraktı.

Alt başlıklardaki sonuçlar farklılık gösterdi. Görüşme sırasında duraklamalara ve araya girmelere verilen tepkiyi ölçen Full Duplex Bench’te yüzde 97, görev başarı oranında yüzde 94,8 puan aldı. Aksanlı konuşma ve arka plan gürültüsü içeren müşteri hizmetleri senaryolarını değerlendiren τ-Voice testinde ise yüzde 71,6 ile GPT-Live-1’in yüzde 74,5’lik sonucunun altında kaldı.

SpaceXSI, τ-Voice testinde Grok Voice 3.0’ın yanıt gecikmesinin karşılaştırılan modellere kıyasla yüzde 40 daha düşük olduğunu bildirdi. Genel puan birden fazla ölçütün toplamına dayanıyor; modelin tüm testlerde en iyi sonucu aldığı anlamına gelmiyor.

Sesli iletişim modelleri, ses girdisini alıp sesli yanıt verir. SpaceXSI’ye göre Grok Voice 3.0’ın yanıt gecikmesi bir saniyenin altında.

Model, Voice Agent API üzerinden dakika başına 0,08 dolar (yaklaşık 107 TL), saat başına 4,8 dolar (yaklaşık 6.432 TL) fiyatla sunuluyor. Ücret önceki sürümle aynı. grok-voice-latest takma adını kullanan geliştirici ortamları yeni modele otomatik geçirildi. Geliştirici dokümanlarında API’de değişiklik olmadığı belirtiliyor.

Şirketin paylaştığı kurumsal kullanım örnekleri arasında Starlink müşteri hizmetleri ve Tesla (TSLA) araçları yer aldı. SpaceXSI, Starlink müşteri hizmetlerinin birden fazla dilde günde yaklaşık 20 bin çağrıyı yanıtladığını, bunların yaklaşık yüzde 70’inin temsilci müdahalesi olmadan çözüldüğünü açıkladı. Şirket ayrıca satış aramalarının dörtte birinin görüşme sona ermeden satın almayla sonuçlandığını belirtti.

SpaceXSI, Grok Voice 3.0’ın Tesla araçlarında günde milyonlarca konuşmada kullanıldığını da duyurdu. Müşteri hizmetlerindeki çözüm oranı, satış dönüşüm oranı ve araç içi kullanım miktarı şirketin açıkladığı operasyonel veriler.

Geliştiricilere yönelik ses API’si ve sesli iletişim yöntemi, Grok Voice’un fal.ai’ye entegre edilmesiyle ilgili haberde de ele alınmıştı. Son duyuruda API erişiminin yanı sıra değerlendirme puanları ve kurumsal kullanım örnekleri paylaşıldı.