SAP($SAP), AI uçtan uca iş akışıyla verimlilikte yüzde 30’u hedefliyor

SAP($SAP), iş uygulamalarını kurumsal veriler ve yapay zekâyla (AI) bir araya getiren “AI flywheel” yaklaşımını tanıttı. Şirketin hedefi verimliliği yüzde 30’a kadar artırmak.

SAP CEO’su Christian Klein, 20 Mayıs 2025’te düzenlenen yıllık SAP Sapphire etkinliğinde uygulamaların iş verisi ürettiği, AI’ın bu verileri kullanarak süreçleri iyileştirdiği ve gelişen işlevlerin uygulamalara yeniden değer kattığı bir yapı anlattı. Klein bu döngüyü “müşteri değerinin flywheel’ı” olarak nitelendirdi.

SAP, etkinlikte AI asistanı Joule’u ve farklı iş alanlarında çalışan Joule Agents’ı da tanıttı. Şirket; müşteri deneyimi, tedarik zinciri yönetimi, harcama yönetimi, finans ve insan kaynaklarını uygulama alanları arasında sıraladı. SAP, Business AI’ın verimliliği yüzde 30’a kadar artırabileceğini açıkladı. Ancak kamuya açık sunum, bu oranın nasıl hesaplandığını veya müşterilerin genelinde hangi sonuçların elde edildiğini doğrulamaya yetmiyor.

Yaklaşımın temelinde, SAP ve SAP dışı verileri birlikte işleyen Business Data Cloud bulunuyor. SAP, iş uygulamalarından gelen bağlamlı verileri AI’a bağlayarak kurumsal süreçleri iyileştirmeyi amaçlıyor.

Uygulamaya geçiş hızı ise beklentilerin gerisinde kaldı. CIO’nun haberine göre SAP Business Suite’in ürünlerden sorumlu yöneticisi Manoj Swaminathan, Mayıs 2026’da Joule Studio’nun ilk dönemde beklenenden sınırlı ilgi gördüğünü söyledi. Swaminathan, başlangıç araçlarının içerik temelli deneyimlerle sınırlı kaldığını belirtti. Bu değerlendirme bir SAP yöneticisinin ürün hakkındaki görüşünü yansıtıyor; müşterilerin genelindeki kullanım oranını gösteren bir araştırma değil.

SAP, 23 Temmuz 2026’da açıkladığı ikinci çeyrek sonuçlarında bulut gelirinin yıllık yüzde 22 artışla 6 milyar 281 milyon avroya ulaştığını bildirdi. Sabit kur üzerinden artış yüzde 24 oldu. Mevcut bulut sipariş birikimi ise sabit kurla yüzde 26 artarak 22 milyar 929 milyon avroya çıktı.

Gelir ve sipariş birikimi, SAP’nin genel iş performansını gösteriyor; AI ürünlerinin katkısını ayrı olarak ortaya koymuyor. Şirketin iş verileriyle AI’ı kurumsal yazılımlarına entegre etme planı ile müşterilerin AI kullanımından elde ettiği gerçek sonuçları birbirinden ayırmak gerekiyor.