AI yatırım getirisini ortalama 4 kat bildirenler, şirketlerin en üst %10'u

Yapay zekâ olgunluğu en yüksek %10'luk dilimdeki öncü şirketler, AI yatırımlarından ortalama 4 kat getiri elde ettiklerini bildirdi. Alt %30'luk dilimdeki uygulamaya geç kalan şirketler ise 2,7 kat getiri bildirdi.

Microsoft(MSFT), 12 Kasım'da kendi adına yaptırdığı IDC anketinin sonuçlarını açıkladı. IDC, Temmuz 2026'da 28 sektörden 5.204 BT ve iş dünyası liderini araştırdı.

IDC, yapay zekâ olgunluk ölçeğinde en üst %10'luk dilimi öncü şirketler, en alt %30'luk dilimi ise uygulamaya geç kalan şirketler olarak sınıflandırdı. İki gruba ait veriler, ankete katılan liderlerin yanıtlarının karşılaştırılmasına dayanıyor.

AI yatırımlarından 5 katın üzerinde getiri bildirenlerin oranı öncü şirketlerde %39, uygulamaya geç kalan şirketlerde %4 oldu. Bu değerler şirket liderlerinin kendi beyanlarına dayanıyor; getirilerin muhasebe kayıtlarıyla doğrulandığını gösteren bir dayanak sunulmadı.

AI ajanları için yönetişim süreçleri bulunduğunu belirtenlerin oranı öncü şirketlerde %87, uygulamaya geç kalan şirketlerde %51 oldu. Tüm katılımcılar arasında bu oran %65 olarak kaydedildi.

Şirket genelini kapsayan bir AI eğitim stratejisi bulunduğunu söyleyenlerin oranı öncü şirketlerde %80, uygulamaya geç kalan şirketlerde %3'tü. Tüm katılımcılar arasındaki oran ise %20 oldu.

Öncü şirketlerin %96'sı AI ajanlarını geniş ölçekte kullanıma aldığını bildirdi. %53'ü ajanları birden fazla iş akışında birbirine bağlıyor; %90'ı ise AI harcamalarını planlananın üzerine çıkardığını söyledi.

Araştırmaya katılan kuruluşlar ortalama 6,5 iş alanında AI kullandı. Katılımcıların %66'sı AI'ın önemli veya yenilikçi sonuçlar verdiğini, %48'i ise bu sonuçları birden fazla iş birimine yaydığını belirtti.

AI'ın iş değerini ve yatırım getirisini ölçebileceğine dair güveninin yüksek olduğunu söyleyenlerin oranı tüm katılımcılarda %61, öncü şirketlerde %93 oldu. Bu, ölçüm kapasitesine ilişkin bir yanıt; gerçekleşen yatırım getirisinden ayrı bir gösterge.

Tüm katılımcıların %67'si çalışanların AI'a güveninin yüksek olduğunu bildirdi. Güvenlik ve yönetişim risklerini ele alma konusunda kendine güvenenlerin oranı ise %60'tı.

Microsoft, AI harcamalarının yönetimi ve kullanım alanlarının kapsamı, ajanların benimsenmesi, çalışanların yetkinliği, risk yönetimine duyulan güven ve sonuçları birlikte değerlendirerek olgunluk sınıflandırması yaptığını açıkladı. Sonuçların kendisi de sınıflandırma ölçütlerine dahil edildiğinden, öncü şirketlerdeki yüksek yatırım getirisinin yalnızca yönetişim veya eğitimin etkisiyle ortaya çıktığı sonucuna varılamaz.

Geçen yıl yayımlanan IDC infobrief'inde öncü şirketlerin araştırma örnekleminin %22'sini oluşturduğu ve bu şirketlerin AI yatırımlarından 2,84 kat getiri bildirdiği belirtilmişti. Örneklem 4.471 kuruluştan oluşuyordu. Bu araştırmada şirket gruplarının payı ve karşılaştırma tanımları farklı olduğu için iki sonuç yatırım getirisinde yükseliş eğilimi olarak yorumlanamaz.

TokenPost'un daha önce aktardığı Credit Saison'un ChatGPT Enterprise pilot uygulamasına ilişkin haberinde şirket, 315 çalışanın katıldığı pilotta yatırım getirisini kendi hesabıyla %954 olarak açıklamıştı. Araştırma kapsamı ve hesaplama ölçütleri farklı olduğundan bu sonuç IDC anketindeki değerlerle aynı temelde karşılaştırılamaz.

Microsoft, model ve ajan yönetimiyle yönetişimin, sonuç ölçümünün ve çalışan eğitimlerinin birlikte ele alınmasını önerdi. Şirket bu yaklaşımı anket sonuçlarıyla birlikte sunduğu operasyonel yönelim olarak açıkladı.

Microsoft'un duyurusunda ROI hesaplamasının dönemi ve yöntemi belirtilmedi. Infobrief'in tamamının ilerleyen dönemde yayımlanması bekleniyor.