New York'tan kripto reklamlarına kanıt ve risk açıklaması rehberi

New York Eyaleti Finansal Hizmetler Departmanı (New York State Department of Financial Services, DFS), kripto varlık işletmelerinin reklamlarında doğrulanabilir beyanlar ve risk açıklamaları bulunmasını isteyen bir rehber yayımladı. Şirketlerin reklam inceleme ve onay süreçlerini kurarak ilgili politika ve prosedürlerini 10 Mayıs 2027'ye kadar düzenlemesi gerekiyor.

DFS'nin reklam ve pazarlama rehberi, New York'ta sanal para işletmesi lisansı alan ya da sınırlı amaçlı tröst şirketi olarak yetkilendirilen kuruluşlar için geçerli. Şirketlerin kendi hazırladığı reklamların yanı sıra onlar adına yayımlanan tanıtım materyalleri de kapsama giriyor.

Rehberin kapsadığı kanallar arasında internet siteleri, sosyal medya gönderileri, podcast'ler, bültenler ve müşterilere sunulan ekranlar bulunuyor. Kurumsal müşterilere yönelik materyaller de kurallara tabi. Bir içerik ‘eğitim’ materyali olarak etiketlense bile hizmet kullanımını teşvik ediyorsa rehber kapsamına girebilir.

Reklam ifadelerinin olgulara dayanması ve kanıtlarla doğrulanabilmesi gerekiyor. Reklamı görenlerin, ürün veya hizmeti gerçekten sunan yetkili şirketin hangisi olduğunu anlayabilmesi de bekleniyor.

Şirketler ‘işlem ücreti yok’ ifadesini kullandığında müşterinin ödeyeceği toplam maliyeti açıklamalı. Alış ve satış fiyatı arasındaki fark olan spread'i veya işlem fiyatına eklenen marjı gizlemek, müşterilerin maliyet yapısını yanlış anlamasına yol açabilir.

Rehber, performans reklamlarında ölçüm dönemini belirtmemeyi veya yalnızca elverişli sonuçları seçerek sunmayı da incelenecek uygulamalar arasında sayıyor. Ürün avantajları anlatılırken ilgili risklere dengeli biçimde yer verilmeli; getiri sözü verilmemeli ve zarar olmayacağı garanti edilmemeli.

Müşteri yorumları reklamlarda kullanılıyorsa, bu deneyimin diğer müşteriler için genel olarak geçerli olmayabileceği açıklanmalı. Yorum karşılığında ödeme yapıldıysa ödemenin niteliği ve miktarı da belirtilmeli.

Risk açıklamaları ürünün karmaşıklığı ve risk düzeyine uygun olmalı. DFS, açıklamayı ‘daha fazlasını gör’ düğmesinin arkasına saklama veya podcast'in sonuna bırakma gibi yöntemlere karşı uyarıda bulundu. Yazı boyutu, renk ve yerleşim de okuyucuların bilgiyi kolayca görebileceği şekilde düzenlenmeli.

Şirketlerin reklam hazırlama ve onayından sorumlu kişileri belirlemesi, ifadelerin doğruluğunu ve ilgili mevzuata uygunluğunu inceleyecek süreçler oluşturması gerekiyor. Reklam inceleme sorumluluğu ve onay aşamaları da şirket içi politikalarla yönetilmeli.

Dış tanıtım şirketleri seçilirken ön araştırma yapılmalı ve bu şirketlerin faaliyetleri izlenmeli. Tanıtım işi dışarıya verilse de reklam ve pazarlamanın yönetiminden yetkili şirket sorumlu kalıyor.

Şirket adını taklit eden hesapları ve izinsiz tanıtım faaliyetlerini tespit edip bunlara karşılık verecek süreçler de oluşturulmalı. Böylece yönetim kapsamı, resmi reklamların yanı sıra şirket adına yürütülen dış tanıtımı ve marka kullanımını da içeriyor.

Reklamlardaki olgusal iddiaları destekleyen kanıtlar ve onay kayıtları saklanmalı. Yönetim kurulu veya belirlenmiş bir alt komite, reklam ve pazarlama politikalarını en az yılda bir kez gözden geçirip onaylamalı.

Rehber, yanıltıcı reklam yasağını yeni baştan getirmiyor. 23 NYCRR § 200.18, 2015'ten bu yana lisanslı işletmelerin ve temsilcilerinin yanlış, yanıltıcı veya aldatıcı ifadelerini ya da bilgi eksikliklerini yasaklıyor. Yeni rehber ise reklam incelemesi, dış tanıtım yönetimi ve kayıt tutma süreçlerini ayrıntılandırıyor.

DFS, basın açıklamasında şirketlerin politika ve prosedürlerini rehbere uygun hale getirmesi gerektiğini bildirdi. Son tarih 10 Mayıs 2027. DFS, sonraki denetimlerinde bu süreçlerin uygulamada nasıl işlediğini ve ne kadar etkili olduğunu inceleyecek.