Aralık'ta Herkesin Yapay Zekâsı: Kamu Hizmeti Yarışı Başlıyor

Güney Kore hükümetinin ‘Herkesin Yapay Zekâsı’ (Modu-ui AI) projesi, sohbet botu performans yarışının ötesine geçip kamu hizmetlerini ve günlük yaşam platformlarını gerçek iş süreçlerine bağlama aşamasına giriyor. Yabancı yapay zekâ (AI) şirketleri arama motorunun ötesine geçip rezervasyon, satın alma ve ödeme işlevlerini genişletirken, yerli idari ağlar ve kimlik doğrulama sistemleriyle entegrasyon fark yaratan unsur olarak öne çıkıyor.

Güney Kore Bilim ve Bilgi ve İletişim Teknolojileri Bakanlığı (MSIT), 4'ünde (yerel saatle) Seul'deki Kore Basın Merkezi'nde ‘Herkesin Yapay Zekâsı Projesi’ kapsamında hizmet sağlayıcılarla bir araya geldi ve SK Telecom(SKM), KT(KT) ile Kakao konsorsiyumlarının geliştirme planlarını kamuoyuyla paylaştı. Bakanlık daha önce 28 Ağustos'ta üç konsorsiyumu proje yürütücüsü olarak seçmiş, bu yıl içinde Nvidia(NVDA) B200 grafik işlemci biriminden (GPU) 512 adet destek sağlayacağını duyurmuştu.

Herkesin Yapay Zekâsı, yerli AI modellerine dayanan, vatandaşlara genel amaçlı sohbet botu ve kamu AI ajanı sunmayı hedefleyen bir hükümet projesi. Sadece soru yanıtlayan bir AI olmaktan çıkıp bilgi arama, başvuru, rezervasyon ve ödeme gibi işlem yapabilen özellikler eklemek projenin can alıcı noktası.

Hükümet, eylül ayı içinde üç sağlayıcıyla protokol imzalamayı, ardından beta hizmeti üzerinden test sürecinden geçip yıl içinde resmi olarak devreye almayı planlıyor. Ekim ayı civarında başlatılacak beta hizmetiyle işlevler ve kullanıcı deneyimi test edilecek, ardından aralık ayında tüm vatandaşlara açık hale getirilmesi hedefleniyor.

Ancak ‘eyleme geçen AI’ artık sadece yerli oyunculara özgü bir özellik olarak görülmüyor. OpenAI ve Google gibi küresel şirketler de web aramasının ötesine geçip rezervasyon, satın alma ve ödeme gibi gerçek işlemleri gerçekleştiren AI ajan özelliklerini hızla piyasaya sürüyor.

Hükümetin ve üç konsorsiyumun öncelikli mücadele alanı olarak gördüğü yer kamu hizmetleri. Hükümet ilgili bakanlıklarla koordinasyon kurup kamu verisi ve hizmetlerini bağlayabildiği için, bu alan yabancı AI'lara kıyasla Kore'nin idari prosedürlerine uygun işlem özellikleri geliştirmenin daha kolay olduğu bir alan olarak değerlendiriliyor.

SK Telecom, Gov24 ve mobil kimlik doğrulama hizmeti PASS'i birbirine bağlayarak nüfus kayıt örneği dahil 83 tür belgenin verilmesini sağlayacak bir işlev hazırlıyor. KT ise temel emeklilik maaşı hak sahipliği yaklaştığında kullanıcıyı önceden bilgilendirip başvuruya kadar yönlendiren bir hizmet önerdi.

Kakao, Gov24 ve AI Ulusal Asistanı gibi hizmetleri KakaoTalk üzerinden kullanılabilir hale getirmeyi planlıyor. Kamu hizmetlerini ayrı bir uygulama yerine mevcut yaşam platformunun içine taşıyan bir yaklaşım bu.

Bae Kyung-hoon Bilim ve ICT Bakanı, toplantıda “Yabancı AI hizmetlerine kıyasla net bir fark yaratamazsak, Herkesin Yapay Zekâsı'nın başarısız olacağını düşünüyorum” dedi. Modelin kendi performansından çok, Koreli kullanıcıların gerçekten kullandığı idari ve gündelik yaşam akışıyla kurulan bağın başarıyı belirleyeceğine işaret eden bir açıklama bu.

SK Telecom CEO'su Jung Jae-heon, “Bizim vatandaşlarımızın kullanacağı bir modelse, bizim dilimize, yaşam alışkanlıklarımıza ve isteklerimize uygun şekilde hizmet vermesi gerekiyor” diyerek “egemen AI'nin gerekliliği ne kadar vurgulansa azdır” dedi. İşlem özelliklerinden çok, Koreli kullanıcıların kimlik doğrulama, idari işlem ve gündelik yaşam bağlamını anlama yeteneğini öne çıkaracaklarının sinyalini veriyor.

Özel sektör hizmetleriyle entegrasyon da bir diğer temel eksen. Kakao, yaklaşık 49 milyon kullanıcıya ulaşan KakaoTalk'ı ön plana çıkardı. Ayrı bir uygulama kurmaya gerek kalmadan KakaoTalk üzerinden iş, finans, sağlık hizmetlerini bağlamayı hedefliyorlar.

Kakao CEO'su Shina Chung, kullanıcıların yeni bir hizmet kurmasına veya kullanım şeklini yeniden öğrenmesine gerek kalmadan alışık oldukları bir noktadan hizmete başlayabileceğini vurguladı. Kakao konsorsiyumuna LG Uplus, LG AI Araştırma Enstitüsü, LG Electronics(066570) ve LG CNS gibi şirketler katılarak mesajlaşma, telekomünikasyon, beyaz eşya ve AI model yeteneklerini bir araya getiren bir yapı sundu.

KT ise eğitim, alışveriş, emlak ve finans hizmetlerini AI ajanıyla birleştiren bir plan açıkladı. EBS'nin eğitim, Danawa ve Musinsa'nın alışveriş, Zigbang'in emlak, BC Card'ın finans hizmetlerini bağlayarak kullanıcı arama yapmadan önce duruma uygun bilgiyi önerip çözüm sunmayı hedefliyorlar.

KT CEO'su Park Yoon-young, “Müşterinin her şeyi kendisi arayıp bulması yerine, kendi durumuna uygun gerçek yaşam verisine dayanarak kamu ve finansın yanı sıra eğitim, alışveriş ve emlak alanında da ajan aracılığıyla ihtiyaç duyduğu çözümü sunacağız” dedi. Herkesin Yapay Zekâsı'nın basit bir soru-cevap aracı değil, yaşam hizmetlerine açılan bir kapı olarak tasarlandığını gösteren bir açıklama bu.

Hükümet daha önce Herkesin Yapay Zekâsı projesinin yürütücü kurumu olarak SK Telecom, Kakao ve KT'den oluşan üç konsorsiyumu seçmişti. O dönemde hükümet, tüm vatandaşlara yönelik genel amaçlı AI sohbet botu ve kamu AI ajanını yıl içinde sunma hedefini ortaya koymuştu.

Geriye kalan sorun ise işlem kapsamı. Kamu, finans ve sağlık hizmetlerini AI'nin doğrudan işleyebilmesi için kimlik doğrulama, kişisel veri kullanımı, elektronik imza ve ödeme süreçlerinin birbiriyle uyumlu çalışması gerekiyor. Hükümet ve üç konsorsiyum, ekim ayı civarında yapılacak beta hizmetinde işlevleri ve kullanıcı deneyimini test ettikten sonra aralık ayında tüm vatandaşlara açık hale getirmeyi planlıyor.