Grab, 30 bin Güneydoğu Asyalı partnere yapay zeka eğitimi verecek

Grab(GRAB) ve OpenAI, önümüzdeki iki yıl içinde Güneydoğu Asya’daki 30 bin sürücü, kurye ve işletme ortağına yapay zeka (AI) eğitimi verecek. Singapur’da başlayacak program Tayland, Endonezya ve Filipinler’e genişletilecek.

Grab, 23’ünde yaptığı resmi açıklamayla ‘GO Forward with AI’ programını duyurdu. Eğitim Singapur’da başladıktan sonra bu yıl içinde üç ülkeye daha taşınacak.

Eğitimler, pazar ve partner türüne göre düzenlenen yarım günlük yüz yüze ustalık sınıfları şeklinde gerçekleştirilecek. İşletme ortakları satış noktası (POS) verilerinin analizi, talep tahmini, stok yönetimi, menü oluşturma ve pazarlama stratejilerini öğrenecek. Sürücü ve kurye ortaklarına ise iş fikri geliştirme ve doğrulama, fiyatlandırma ve pazarlama materyali hazırlama konularında eğitim verilecek.

Katılımcılara birden fazla aşamadan oluşan işleri yerine getirebilen AI özelliklerini içeren ChatGPT Work de tanıtılacak. Eğitim örnekleri arasında iş büyütme planı hazırlama, satış ve tahmin verilerini gösterge paneline dönüştürme, ürün tanıtım sitesi oluşturma ve stok yönetimini otomatikleştirme yer aldı.

Eğitimi tamamlayan katılımcılar ChatGPT Plus’ı üç ay boyunca ücretsiz kullanabilecek. Grab ve OpenAI ayrıca bölgesel eğitmen yetiştirme programları düzenleyerek GrabAcademy eğitim ağı üzerinden programı yaygınlaştırmayı planlıyor.

Program, iki şirketin Mayıs 2024’te başlattığı iş birliğinin devamı niteliğinde. Şirketler o dönemde erişilebilirlik, harita hizmetleri ve müşteri desteğinde AI kullanımını geliştireceklerini, çalışanlar için de ChatGPT Enterprise denemesi başlatacaklarını açıklamıştı.

Grab, OpenAI modelleriyle geliştirilen ‘Driver AI Assistant’ özelliğinin şu anda yaklaşık 500 bin sürücü ortağa ulaştığını belirtti. Şirket 2025’te OpenAI ve Anthropic ile iş birliği yaparak işletmeler için AI Merchant Assistant ve sürücü ortaklar için AI Driver Companion özelliklerini de tanıttı.

Program, partnerler arasındaki AI kullanım farkını azaltmak amacıyla hazırlandı. Grab’ın araştırmasına göre Singapur’daki sürücü ve kurye ortaklarının yüzde 50’si AI araçlarını kullanıyor. Henüz kullanmayanların yüzde 87’si ise yeni AI araçlarını denemeye istekli olduğunu söyledi.

İşletme ortakları arasındaki AI kullanım oranı yüzde 33 olarak ölçüldü. Çalışanların AI’ı işlerinde etkili biçimde kullanabildiğini belirtenlerin oranı ise yüzde 25’te kaldı.

Grab’ın baş yetkinlik sorumlusu Chin Yin Ong (Chin Yin Ong), “Bu programın amacı, partnerlere işlerinde, işletmelerinde ve geleceğe yönelik hedeflerinde AI’ı nasıl uygulayabileceklerine dair pratik rehberlik sağlamak” dedi. Bu açıklama, eğitimin yalnızca özellik tanıtımına değil, günlük iş süreçlerinde kullanıma odaklandığını gösteriyor.

OpenAI uluslararası işlerden sorumlu genel müdürü Oliver Jay (Oliver Jay), ChatGPT’nin Güneydoğu Asya’da yaygın biçimde kullanıldığını, ancak birçok kullanıcının özelliklerden tam olarak yararlanamadığını söyledi. OpenAI, eğitim programıyla bölgedeki pratik kullanım örneklerini artırmayı hedefliyor.

İşletme ortaklarına satış ve tahmin verilerinin analizi ile stok yönetimi gibi operasyonel verimliliğe bağlı konularda eğitim verilecek. Sürücü ve kurye ortaklarına ise iş fikrini doğrulama, fiyatlandırma ve pazarlama materyali hazırlama gibi bireysel iş yönetiminde kullanılabilecek örnekler sunulacak.

Grab’ın daha önce sunduğu AI özellikleri ile yeni eğitim programı hedef ve yöntem bakımından ayrışıyor. Driver AI Assistant ve AI Driver Companion platform özelliklerine odaklanırken, yeni program partnerlerin AI araçlarını doğrudan kullanmasına yardımcı olan uygulamalı bir eğitim modeli sunuyor.

Bununla birlikte partnerlerin üretkenlik artışı, gelir etkisi ve eğitimi tamamlama oranı açıklanmadı. Programın operasyonel verimlilik ve gelir artışına ne ölçüde katkı sağlayacağı, eğitimler ilerledikçe netleşecek.

Grab, Singapur’da başlayan programı bu yıl içinde Tayland, Endonezya ve Filipinler’e genişletecek. Şirketler ayrıca bölgesel eğitmen yetiştirme programlarıyla GrabAcademy’nin eğitim ağını büyütmeyi planlıyor.