Meta’nın($META) kişisel yapay zekâ asistanı Muse’un kullanıcılar adına yaptığı bazı telefon görüşmelerinin taşeron çalışanlar tarafından yürütüldüğünün ortaya çıkmasının ardından ilgili özellik geri çekildi.
404 Media, Muse’un talepleri bir çağrı merkezi taşeronuna aktardığı ve taşeron çalışanların şirketleri arayarak talepleri yerine getirdiği yöntemin test edildiğini bildirdi. Bazı test katılımcılarının, görüşme sona erdikten sonra insan müdahalesinden haberdar olduğu aktarıldı.
Reuters, Meta’nın dahili testlerinde taşeron çalışanların görüşmeleri yürüttüğü durumlarda başarı oranının yüzde 95 ila 98’e kadar çıktığını bildirdi. Meta’nın bir başkan yardımcısı, taşeron çalışanların uygun bilgilendirme yapılmadan görüşmelere katılmasının bir hata olduğunu kabul etti. Meta, güvenlik ve gizlilik önlemleriyle uygun bilgilendirmeyi hazırladıktan sonra özelliği kullanıma sunacağını açıkladı.
Yorum 0