Citigroup($C), 2026’nın üçüncü çeyreğinde 23,8 milyar dolar (yaklaşık 31 trilyon 892 milyar won) gelir elde etti. Şirket, bu rakamın son 10 yılın en yüksek çeyrek geliri olduğunu açıkladı.
Citigroup CEO’su Jane Fraser, 14’ünde Fortune’un ‘En Etkili Kadınlar’ etkinliğine çevrim içi katılarak yeniden yapılanmanın ardından rekabet gücünü artırmayı ve yapay zekâdan (AI) yararlanmayı şirketin bir sonraki aşaması olarak gösterdi. Fraser, “Faaliyet gösterdiğimiz alanlarda en iyisi olmak için en iyilerle rekabet etmeliyiz” dedi.
Citigroup, 13’ünde 2026’nın üçüncü çeyreğine ilişkin sonuçlarını duyurdu. Fraser, sonuç açıklamasında elde edilen performansın tutarlı bir yönetim stratejisinin uygulanmasını yansıttığını belirtti.
Fraser’ın 2021’de CEO olmasının ardından Citigroup, faaliyetlerini beş ana birim altında yeniden düzenledi ve yönetim kademelerini azalttı. ABD dışındaki 14 pazarda tüketici bankacılığından çekilmeye başlayan şirket, yeniden yapılanma kapsamında 20 bin kişiyi işten çıkarmayı planlıyor. Şirket, işten çıkarmaları 2027’den önce tamamlamayı hedefliyor.
Fraser, Fortune etkinliğinde yeniden yapılanmanın büyük bölümünün tamamlandığını ve kurum genelinde mükemmellik arayışını yerleştireceklerini söyledi. Çalışanlara zorlu gerçeklerin açıkça anlatılması ve şirketin sağlayacağı desteğin de aktarılması gerektiğini belirtti.
Citigroup’un sonraki aşamasında AI kullanımı da yer alıyor. Fraser, AI’ın gelir yaratmaya, maliyetleri düşürmeye ve bankanın güvenliğini güçlendirmeye katkı sağlayabileceğini söyledi.
Varlık yönetimi birimi, Google DeepMind ekibinin desteğiyle AI avatar danışmanlar geliştirdi. Bu danışmanlar müşterilerle saatten bağımsız olarak konuşabiliyor. Fraser, avatarların çalışanların yerine geçmesi için tasarlanmadığını açıkladı.
AI kullanımının istihdam üzerindeki etkisi henüz netleşmiş değil. Fraser, yeni işlerin ortaya çıkabileceğini, bazı görevlerin ise otomatikleştirilebileceğini belirterek, “Açıkçası henüz bilmiyorum” dedi.
Citigroup, 175 bin çalışanı için istem yazımına odaklanan AI eğitimini zorunlu kıldı. Eğitim, çalışanların AI’dan iş taleplerinde nasıl yararlanacağını öğretmeyi amaçlıyor.
Fraser, AI inovasyonunun hızına ayak uydururken risk yönetiminin de güçlendirilmesi gerektiğini vurguladı. Büyük bankaların zayıf noktaları tespit edip gidermek için iş birliği yaptığını söyleyen Fraser, “Siber güvenlik rekabet edilen değil, iş birliği yapılan bir alan” dedi.
Finans sektöründe AI kullanımının yaygınlaşmasını ve güvenlik risklerini ele alan önceki TokenPost haberinde de Fraser, finansal sistemi ve müşterileri güvende tutmanın bankaların görevi olduğunu belirtmişti.
Yorum 0