Amazon’da Alexa for Shopping’i kullanan müşteri sayısı 400 milyonu aştı; reklam büyümesi %12

Amazon’un (AMZN) 2026’nın üçüncü çeyreğinde reklam hizmetlerinden elde ettiği gelir, kur etkileri hariç tutulduğunda geçen yılın aynı dönemine göre %12 arttı. Şirketin yapay zekâ destekli alışveriş asistanı Alexa for Shopping’i son 12 ayda kullanan müşteri sayısı ise 400 milyonu aştı.

Amazon, 29 Ekim’de açıkladığı üçüncü çeyrek sonuçlarında reklam gelirlerindeki büyümenin ikinci çeyrekteki %26’dan üçüncü çeyrekte %12’ye gerilediğini bildirdi.

Şirket, Prime Day tarihlerindeki değişiklik gibi zamanlama etkenlerinin üçüncü çeyrek reklam büyümesini etkilediğini belirtti. Etkinlik geçen yıl üçüncü çeyrekte, bu yıl ise büyük ülkelerin çoğunda ikinci çeyrekte düzenlendi.

Alexa for Shopping’i kullanan müşterilerle etkileşimler geçen yılın aynı dönemine göre %570 arttı. Bu oran hizmetin kullanım düzeyini gösteriyor; satın alma dönüşümünü veya reklam gelirine katkısını ortaya koymuyor.

Amazon, 30 Temmuz’da açıkladığı ikinci çeyrek sonuçlarında ABD’de Alexa for Shopping kullanan müşterilerin ortalama sipariş tutarının, kullanmayanlara kıyasla %40’tan fazla olduğunu bildirmişti. Bu, iki grubun ortalama sipariş tutarlarını karşılaştırıyor; asistan kullanımının bu farkın nedeni olduğunu kanıtlamıyor.

Amazon’un alışveriş asistanı, kendi alışveriş platformunda ürün önerileri ve karşılaştırmaları sunuyor, fiyat geçmişini gösteriyor. Bu özellikler müşterilerin platform içinde ürünleri keşfetmesine yardımcı oluyor.

Şirketin sonuçlarında tanıttığı Amazon Ads Agent, reklamverenlerin kampanyalarını planlamasına, yürütmesine ve optimize etmesine yardımcı olan bir araç. Amazon, aracın alışveriş, gezinme ve yayın izleme sinyallerinden yararlandığını belirtti.

Amazon’un reklam birimi, harici yapay zekâ ajanlarının reklam yönetimi API’lerine bağlanmasına olanak tanıyan bir MCP sunucusunu da duyurdu. Bu özellik, reklamverenlerin kampanyalarını ajanlar aracılığıyla yönetmesine yönelik.

Reklamverenlerin kampanya yönetmesi ile harici bir ajanın tüketici adına Amazon’da ürün araması veya satın alması farklı konular. Amazon’un üçüncü çeyrek sonuçlarında harici alışveriş ajanlarından gelen trafiğin hacmi veya bu trafiğin reklam gelirine katkısı ayrı olarak açıklanmadı.

Adobe’nin analizine göre ABD’deki perakende sitelerine yönelen yapay zekâ kaynaklı ziyaretler eylülde geçen yılın aynı ayına kıyasla %71 arttı. Yapay zekâ hizmetlerindeki bağlantılardan gelen ziyaretlerin satın alma dönüşüm oranı, diğer kanallardan gelen ziyaretlere göre %90 daha yüksekti.

Bu veriler ABD’deki perakende sitelerinin genelini kapsıyor; Amazon’a gelen harici ajan trafiğini veya Amazon reklamlarının etkisini doğrudan göstermiyor.

Walmart, 21 Ekim’de müşterilerin tercih ettikleri uygulamalar ve yapay zekâ ajanları üzerinden ürünlerini satın alabilmeleri için Walmart Agent Gateway’i hazırladığını duyurdu. Şirket, müşterilerin her ajana ait alışveriş geçmişini ayrı görebilmesini ve onay kapsamını belirleyebilmesini sağlayacak Agent Profiles özelliğini duyurunun ardından bir ay içinde kullanıma sunmayı planladığını açıkladı.