Uber’de harici AI ajanları bir haftada 4 yolculuk ayarladı, DoorDash’te toplam yüzlerce sipariş

Harici yapay zekâ ajanları, ekim sonundaki bir haftada Uber’de 4 yolculuk ayarladı. Aynı dönemde Uber Eats’te ajanlar üzerinden verilen teslimat siparişlerinin sayısı yaklaşık 500 oldu.

Uber’in (Uber, $UBER) Finans Direktörü (CFO) Balaji Krishnamurthy, bu verileri 4 Kasım’daki üçüncü çeyrek sonuçlarının açıklandığı toplantıda paylaştı. Aynı hafta Uber ve Uber Eats’te toplam yaklaşık 320 milyon yolculuk ve teslimat gerçekleştirildi. Ajanlar üzerinden yapılan işlemlerin toplam içindeki payı oldukça düşük kaldı.

Uber Üst Yöneticisi (CEO) Dara Khosrowshahi, Uber yolculuğunun medyan 50 saniyede, Uber Eats siparişinin ise 90 saniyede tamamlandığını söyledi. Bu açıklamayla, süreçlerin zaten kısa olmasının müşterilerin işlemleri ajanlara bırakma ihtimalini düşürebileceğine işaret etti. Khosrowshahi, Uber Eats’in sepet asistanıyla oluşturulan sepetlerin ortalama sepetin yaklaşık iki katı büyüklüğünde olduğunu da belirtti. Harici ajanlarla verilen siparişlerin sayısı ile şirketin kendi özelliğiyle oluşturulan sepetlerin büyüklüğü farklı ölçütler.

DoorDash’te (DoorDash, $DASH) de harici AI ajanları üzerinden verilen siparişlerin sayısı düşük kaldı. CEO Tony Xu, 29 Ekim’deki üçüncü çeyrek sonuç toplantısında, hizmetin başlamasından bu yana bu ajanlarla oluşturulan siparişlerin toplamının “muhtemelen birkaç yüz” olduğunu söyledi. Bu sayı haftalık siparişleri değil, hizmetin başlangıcından beri biriken toplamı ifade ediyor.

Airbnb’nin (Airbnb, $ABNB) CEO’su Brian Chesky, 5 Kasım’daki üçüncü çeyrek sonuç toplantısında günde yaklaşık 500 bin rezervasyon yapıldığını, harici AI ajanları üzerinden gelen rezervasyonların ise “çok sınırlı” kaldığını söyledi. Ajanlarla yapılan rezervasyonların kesin sayısını açıklamadı.

Chesky, AI ajanlarının “basit ve tekrarlayan işlerde güçlü” olduğunu, ancak seyahat planlamasının “arzu ve hayallere” dayalı olması nedeniyle farklılaştığını belirtti.

Üç şirketin açıkladığı veriler farklı dönemleri ve ölçütleri kapsıyor: Uber bir haftalık işlemleri, DoorDash hizmetin başlangıcından beri biriken siparişleri, Airbnb ise günlük rezervasyon hacmini paylaştı. Bu nedenle şirketlerin kullanım oranları doğrudan karşılaştırılamıyor. Açıklamalar ayrıca müşterilerin şirketlerin hizmetleri dışında kullandığı harici AI ajanlarının sipariş ve rezervasyonlarını kapsıyor; şirketlerin kendi uygulamalarındaki AI özelliklerinin kullanım verileri bunlardan ayrı.

Uber, üçüncü taraf AI ajanı şirketleriyle görüşmeler yürütüyor. Khosrowshahi sonuç toplantısında “Tüm AI sistemi şirketleri bizimle iletişime geçiyor” dedi. Chesky ise Airbnb’nin kendi AI ajanını gelecek yılın başlarında kullanıma sunmayı planladığını açıkladı.