10 finans kuruluşundan ortak adım: 7 Eylül'de dolandırıcılık önleme haftası başlıyor

Güney Kore Finansal Denetim Kurumu (Financial Supervisory Service, FSS), 7-13 Eylül tarihleri arasında tüm finans sektörüyle birlikte '2026 Sektör Geneli Sesli Dolandırıcılık Önleme Haftası'nı düzenliyor. Kampanya, sesli dolandırıcılık (voice phishing) yöntemlerini ve buna karşı alınacak önlemleri banka şubeleri, online içerikler ve radyo reklamları üzerinden eş zamanlı olarak duyuruyor.

FSS, 6'sında (yerel saatle) bu önleme haftasının sloganını 'Şüphelen, kapat, doğrula!' olarak belirlediğini açıkladı. Kurum, şüpheli bir telefon geldiğinde önce görüşmenin kapatılmasını, ardından finans kuruluşunun veya soruşturma biriminin resmi hattından durumun teyit edilmesini öneriyor.

Kampanyaya Kore Bankalar Birliği, Kore Finansal Yatırım Birliği, Tasarruf Bankaları Merkez Birliği, Kredi Finansmanı Birliği, Nonghyup Merkez Birliği, Shinhyup Merkez Teşkilatı, Suhyup Merkez Birliği, Saemaul Kredi Birliği Merkez Teşkilatı, Kore Tüketici Kredisi Finansmanı Birliği ve Kredi Bilgi Hizmetleri Birliği olmak üzere toplam 10 finans birliği ve kuruluşu katılıyor. Daha önce sektörlere göre dağınık şekilde yürütülen önleme duyuruları, bu sayede aynı mesaj ve aynı davranış rehberiyle aktarılmış oluyor.

Etkinlik boyunca kampanya web sitesinde sesli dolandırıcılık yöntemleri, karşı önlemler ve koruma hizmetleriyle ilgili online içerikler yayınlanıyor. Finans kuruluşlarının şube gişelerinde de aynı bilgilendirme yüz yüze sürdürülüyor.

FSS ayrıca MBC Radyo ile iş birliği yaparak önleme haftasını ve temel davranış kurallarını anlatan reklamlar yayına sokuyor. Amaç, online ve offline temas noktalarını birlikte kullanarak finansal tüketicilerin aynı mesajla tekrar tekrar karşılaşmasını sağlamak.

Park Ji-sun(Park Ji-sun) FSS Finansal Tüketiciyi Koruma Başkanı, açılış konuşmasında "halkın günlük yaşamını hedef alan suçları kökünden temizlemek için tüm finans sektörü bu yoğun önleme haftasını hazırladı" dedi. Açıklama, finansal dolandırıcılıkla mücadelenin artık tek tek şirketlerin şikayet çözümüyle sınırlı kalmayıp sektör genelinde ortak bir önleme faaliyetine dönüştüğünü gösteriyor.

Sesli dolandırıcılık, finans kuruluşu, soruşturma birimi veya tanıdık kişi kimliğine bürünerek para ya da kişisel bilgi sızdırmayı amaçlayan bir tür elektronik iletişim dolandırıcılığı. Mağdurlar genellikle telefon görüşmesi sırasında hesaba para transferi, kredi kullanımı, uygulama kurulumu veya doğrulama kodu paylaşımı gibi taleplerle karşılaşıyor; bu yüzden ilk anda verilecek tepki büyük önem taşıyor.

Finans sektörünün sesli dolandırıcılıkla mücadelesi, uzun süredir tüketici koruma gündeminin bir parçası. FSS, Ağustos ayındaki tatil sezonunda da havalimanı, KTX, metro ve tatil köyleri gibi yoğun insan trafiğinin olduğu noktalarda önleme tanıtımı yapmıştı; TokenPost daha önce FSS'nin yaz tatili döneminde sesli dolandırıcılık mağduriyetini azaltmak için ülke genelinde bir tanıtım kampanyası başlattığını haberleştirmişti.

Kripto para kullanıcıları için de sesli dolandırıcılıkla mücadele ayrı bir gündem maddesi. TokenPost, FSS'nin kripto varlık mağduriyet iadesi sisteminin yürürlüğe girmesi öncesinde iade tutarı hesaplama sisteminde yeniden yapılanmaya başladığını daha önce aktarmıştı.

Ancak bu önleme haftasına ilişkin açıklamalar, kripto varlık mağduriyet iadesine dair ayrıntılı prosedürden çok finans sektörünün ortak önleme kampanyasına odaklanıyor. FSS, güvenli çağrı engelleme hizmeti ve mağduriyet tazminat sigortası kapsamının genişletilmesi gibi zararı en aza indirecek adımlarda finans sektörüyle iş birliğini sürdüreceğini belirtti. Önleme haftası 13'üne kadar devam edecek.